- Ñuñoa, Chile
- 09, Noviembre 2017
- Número: 460861
Demora en atención cuando llegas a la hora de la reserva y no dan atención cuando llegas tarde.
PRESENTE
Siempre he utilizado reclamos.cl/empresa/integramedica">Integramedica de Barcelona y en muchísimas ocasiones llegando antes de mi hora de reserva dejan esperando apróximadamente 30 minutos, hasta he tenido que esperar que Doctores que por llegar tarde se les acumula los pacientes.Algunas veces reservo 2 horas para distintas dolencias y por la Demora de una, pierdo la hora de la otra y me toca esperar casi 1 hora.Hoy me retrasé 15 minutos con el doctor S. Canepa y la niña que recibe el bono lo llama por teléfono y le comenta que yo llegue atrasada, y cuando cuelga me dice el doctor no la va atender porque llegó tarde. Le dije que me cambiara de médico y me responde que estaría como si no hubiese pedido hora que demoraría 40 minutos aproximadamente, le acepto y me dice que sólo el de S. Canepa permitía sin hora, esperé 1:30 hora y el famoso S. Canepa no me atendió, atendía a personas que llegaban aun antes de su hora reservada porque una señora me dijo que tenia hora a las 12:00 con él y la atendió antes por no atenderme a mí, debí entender cuando la niña me lo dijo por primera vez.Yo sé que está bien exigir puntualidad, pero si por algún motivo uno llega tarde está bien que esperemos pero un tiempo considerable, así como nosotros los esperamos a ellos muchas veces.Moraleja nunca más a integramédica, no vale la pena esas faltas de respeto.
Autor: P.B.