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Sólo Me Llamaron Para Pedir Disculpas Y Luego Recibí Un Mail Informando Que El Reclamo Estaba Cerrado.
26 Octubre, 2017 - 22:03
Me llamó una ejecutiva como al tercer día de haber ingresado el reclamo en Integramedica, para informarme que el directorio había puesto en conocimiento al médico de mi reclamo. La operadora me pidió disculpas en nombre de la institución, pero nada más que eso, Al día siguiente me llegó un mail dando por cerrado el caso. No me ofrecieron devolución de dinero, nada. Lo peor que ese dr. seguirá atendiendo en ese centro. Por mi parte, NUNCA MÁS, me atenderé en Integramédica, porque cada vez que voy a ese centro u otro (Alameda, A. Las Condes, Providencia), me llevo un mal rato por las malas atenciones.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- San Joaquín, Chile
- 12, Octubre 2017
- Número: 455743
Buenas tardes. Pésima atención en el centro de Pza Vespucio, siento que perdí tiempo y plata. Lo resumo así: Solicité hr para Ginecología y Obstetricia hoy a las 11:30, la compra del bono la realicé en los totems del 1er piso a las 11:09,cuando ya llevaba 1 hr de espera, me acerqué a recepción a consultar, me dicen que el dr.debería haber llegado a las 9 am y habia llegado a las 11. Finalmente fui atendida cerca de las 13 hrs. Cero respeto por el paciente, cómo no son capaces de informar, para por último, reagendar la hr.! Lo segundo y lo que me dejó perpleja por decir lo menos, el dr. Claudio Armando Domínguez Castro, sin siquiera examinarme y de entrada, saca el recetario y comienza a escribir un medicamento y una serie de exámenes, me entrega los papeles y le pregunto si no me va a examinar, su respuesta textual "NO QUIERO"..pero y el pap, le pregunto, me escribe otra orden con un examen de flujo vaginal completo y me dice que luego de eso podemos hacer el pap. Sería todo, hasta luego, la atención duró menos de 10 min.
Autor: C.M.
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