- Huechuraba, Chile
- 13, Mayo 2019
- Número: 583440
Descoordinación en la agenda de horas
PRESENTE
Para el dia de hoy 13/05 pedimos una hora para mi hija de un tac con contraste en reclamos.cl/empresa/integramedica">Integramedica plaza norte a las 20:10 hrs, llegamos allá a las 19:50 hrs y nos indican que la tecnologa no hará el examen pues se retira a las 20:00 hrs. Al recalcar que la hora fue agendada a las 20:10 hrs nos dicen que la otra tecnóloga no asistió a trabajar, pedimos hablar con alguien y estampar un reclamo, luego de esperar por varios minutos nos indican que no nos podrá atender nadie pues la jefa de atención a clientes se había ido. Al exigir hablar con alguien finalmente nos atiende una secretaria y logramos dejar por escrito el reclamo. Ella nos indica que la hora de atención solo es hasta las 20:00 hrs y que debió haber un error en la pagina web.Cabe destacar que el examen exige horas de ayuno. ni siquiera se dignaron a llamar antes para aclarar el mal entendido, sino que tuvimos que llegar allá para enterarnos de que no se podía por la hora.Lo encuentro insólito, realmente una falta de respeto hacia los pacientes
Autor: C.A.