Autor:
Ninguna Solución
25 Septiembre, 2019 - 15:26
Muy mala gestión, tanto de la recepcionista como de la Doctora que me atendió. Finalmente la demora de mi atención se debió a que la Doctora no me llamaba porque según a ella le aparecía en pantalla que yo era un paciente costo cero y por eso no me quería atender. Es lamentable la situación ya que yo medi el trabajo de llegar a tiempo a mi hora de atención y de COMPRAR MI BONO DE ATENCIÓN como corresponden. Yo pagué mi bono de atención en ningún momento espere que me atendieran gratis. Sin duda deja mucho que desear la atención que recibi ese día ya que ni siquiera recibi las disculpas correspondientes por el error que ellos cometieron.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Santiago, Chile
- 04, Septiembre 2019
- Número: 610855
Hoy 04/09/2019 tenía hora RESERVADA a las 11 de la mañana en el cual yo ya me encontrataba a la espera para que me llamaran y al pasar casi media hora me acerco al meson de atención y le digo a la recepcionista sabe yo tenía hora a las 11 de la mañana y ella si (recepcionista) ni siquiera mirarme cuando le hablaba no me respondía y volví a preguntar que pasa con la dra Grettel Martelo se encuentra atrasada en la atención? y la recepcionista ella sin mirarme nuevamente me dice si no la llaman debe solo esperar, paso una hora y media y vuelvo a consultar y no es capaz de darme una respuesta decente ni de ingresar a preguntar que pasa con la doctora. Porque hago este reclamo simplemente porque es un servicio al cual estoy pagando supuestamente por una atención digna y de calidad y la atención que he recibido es pésima ya que ni el más mínimo de respeto y cero información le entregan a los pacientes.
Autor: C.P.
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