Integramedica

No me llegó la receta

Autor reclamo

Pésimo, No He Tenido Solución

19 Agosto, 2020 - 12:40
No he tenido respuesta a mi reclamo.
Nunca recibí la receta. Llamé muchas veces al número 600, escribí correos a la dirección que me indicaron en el chat de integramedica y no tuve respuesta.
Ayer, me llamaron que iban a hacerme entrega de la receta. Fueron a una dirección en la que no vivo hace 7 años atrás. Me molesta e indigna la mala atención. Por una parte, yo tengo mis datos actualizados en Integramédica, como para que vayan a una dirección tan antigua. Por otro lado la consulta yo la tomé el 04.08 y me pretenden enviar la receta el 18.08?? A esta fecha yo ya me mejoré, porque visité otro médico en otra institución de salud. Era algo que no podía esperar. Me parece una torpeza de su parte, una falta de respeto y empatía.
Exijo la devolución del dinero que pagué por la consulta ($23.000)
Reclamo original:
Integramedica
No me llegó la receta
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En Santiago, Santiago, Chile
Miércoles 05, Agosto 2020
Número de Reclamo: 697153
observadores Foro Reclamos.cl

SEÑORES Integramedica

PRESENTE

Aclarar reclamo

Ayer martes 04.08 tuve una hora (17:00 hrs) con el gastroenterologo Jorge Gonzalez Maturana, por video llamada. Tomé la hora porque estoy con mucho dolor. El médico me dijo que me enviaría de inmediato una receta a mi correo y no me la envió. Hoy 05.08 me contacté con Integramedica y me dicen que envié un correo manifestando mi problema.


Me parece inaceptable que el costo de las consultas sea tan elevado, versus la atención despreocupada, pésimo servicio.


Sigo sin solucionar mi problema, mientras el médico cobra por el valor de mi consulta....



Autor: R.R.
Publicado por: IP 186.104.113.29 el Miércoles, Agosto 5, 2020 - 12:21. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a continuación. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
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La Pintana: Ese día de mi reclamo si no fuera por otro paciente que iba a un examen y le dijera que me dejara pasar yo creo que la persona de la puerta no me hubiera dejado pasar se enojo solo por que le di una critica constructiva para que fuera mas ordenado la entrada a integramedica pero me contestó mal y a una paciente más también que pena me da porque me había pasado por primera vez esta situación