Autor:

Pésimo, No He Tenido Solución

19 Agosto, 2020 - 12:40
No he tenido respuesta a mi reclamo.
Nunca recibí la receta. Llamé muchas veces al número 600, escribí correos a la dirección que me indicaron en el chat de integramedica y no tuve respuesta.
Ayer, me llamaron que iban a hacerme entrega de la receta. Fueron a una dirección en la que no vivo hace 7 años atrás. Me molesta e indigna la mala atención. Por una parte, yo tengo mis datos actualizados en Integramédica, como para que vayan a una dirección tan antigua. Por otro lado la consulta yo la tomé el 04.08 y me pretenden enviar la receta el 18.08?? A esta fecha yo ya me mejoré, porque visité otro médico en otra institución de salud. Era algo que no podía esperar. Me parece una torpeza de su parte, una falta de respeto y empatía.
Exijo la devolución del dinero que pagué por la consulta ($23.000)
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Santiago, Chile
  • 05, Agosto 2020
  • Número: 697153

Integramedica

No me llegó la receta

SEÑORES Integramedica

PRESENTE


Ayer martes 04.08 tuve una hora (17:00 hrs) con el gastroenterologo Jorge Gonzalez Maturana, por video llamada. Tomé la hora porque estoy con mucho dolor. El médico me dijo que me enviaría de inmediato una receta a mi correo y no me la envió. Hoy 05.08 me contacté con Integramedica y me dicen que envié un correo manifestando mi problema.Me parece inaceptable que el costo de las consultas sea tan elevado, versus la atención despreocupada, pésimo servicio.Sigo sin solucionar mi problema, mientras el médico cobra por el valor de mi consulta....
Autor: R.R.
Publicado el Miércoles, Agosto 5, 2020 - 12:21. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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