- La Reina, Chile
- 26, Agosto 2020
- Número: 709539
Filtración y exposición de exámenes médicos
PRESENTE
En febrero de 2020, me realice exámenes médicos en Integramedica Mall Plaza Egaña (La Reina), ya que, por mi residencia, es el centro medico mas cercano.Por ley la privacidad del paciente debe ser primordial, mas en temas delicados como es la salud.En marzo de 2020, una funcionaria de Mall Plaza Sur (San Bernardo), que ya se encuentra identificada (con quien tenemos intereses familiares), ingreso sin autorización a mi ficha clínica, publico en redes sociales comentarios aludiendo a mi condición medica de forma publica y con intención de burla, para posteriormente comunicarse telefónicamente mofándose de que tenia conocimiento de mi padecimiento, que tenia acceso a mi ficha clínica y que podía ver cada movimiento medico que realizara en cualquier Integramedica, cabe mencionar que por mi isapre, el prestador mas económico según mi plan es integramedica.Puse el reclamo pertinente en integramedica. Se comunicaron conmigo vía correo en abril, entregue todos los antecedentes e imágenes de respaldo. Posterior a eso no tuve mas noticias, asumí que era por temas de pandemia.En Julio del presente se comunica telefónicamente conmigo el director medico de Integramedica Plaza Sur, el Dr. Hernando Duran, quien me solicita le reenvié nuevamente lo avanzado con el área de reclamos para poder comenzar con una auditoria interna.Siendo 26 de Agosto aun no tengo respuesta, siendo que le he escrito ya dos veces al Dr. Duran en espera de su respuesta formal, ya que ese es el documento solicitado por la super intendencia de salud para poder realizar una auditoria ellos y en su defecto realizar las sanciones correspondientes a la funcionaria implicada.espero respuesta, han pasado 5 meses ya.
Objetivo:
Obtener una solucion
Sanción y desvinculación de la funcionaria, compensación por parte de Integramedica
Autor: C.M.