Integramedica - Hora

Integramedica - Hora, Martes 13, Agosto 2019, Foro Reclamos.cl,

Hora Perdída

"El día 12-08-2019, tipo 13:45 hrs, tomé Hora en el mesón del 4to piso de la sucursal Manquehue para realizarme una ecografía de codo. La recepcionista que me atendió me fijó la Hora para el 13-08-2019 a las 8:00 hrs, ella misma anotó la fecha y Hora en la orden médica. Al día siguiente llego a las 7:45 hrs a sacar número y en el mesón, uno de los recepcionistas me indica que no estoy en el sistema, que no puedo realizar el examen y que solo puedo reagendar para las 10:30 hrs. Me dirijo a atención al cliente para una solución, me atiende una señorita, la que hace una llamada y al poco tiempo llega un señor diciéndome que me atenderán de igual forma, que comentó el caso con el o los encargados médicos y que harán un espacio para atenderme dentro de poco. Me dicen que vuelva a recepción para los trámites. Volví y cancelé mi bono y esperé... tras aprox 30 min de espera le digo al recepcionista que todavía no me llaman. Hace una llamada y me indica que cuando termine el paciente que está siendo atendido me llaman. Media Hora más tarde sigo sin ser llamado. Por temas laborales tuve que cancelar el bono y me dirijo a atención al cliente a dejar el reclamo. No es posible que sucedan estas cosas, nadie puede devolver el tiempo perdido y las molestias. En el trabajo debo recuperar todas las horas que no trabajé, y en este caso perdí 2 hrs y media que ahora debo recuperar, considerando que además debo volver a realizarme el examen en otra ocasión. Podrían enviar un correo o alerta confirmando las horas agendadas para evitar estos problemas. Al parecer, la solución que dan en atención al cliente no es acatada por el personal médico, o no existe coordinación entre las áreas, pero el caso es que si dan una solución, se debe cumplir y en un tiempo razonable."2
FechaMotivo de ReclamoHits
21-09-2019Integra Médica - se canceló hora de atención por ausencia del doctos a pesar de haber sido confirmada la hora de atención 16
11-09-2019Integramedica Barcelona - Retraso de 1 hora en la atención 99
06-09-2019Integramedica - Incumplimiento hora médica 124
03-09-2019Integramedica - Dos horas de espera 126
26-08-2019Integramedica - Imposibilidad de tomar hora para examen100
26-08-2019integra médica - no comunicación de cancelación horas de tención105
26-08-2019Integramedica La Serena - Imposibilidad de conseguir hora médica 106
15-08-2019Integramedica Barcelona - No respetan horas médicas 127
13-08-2019Integramedica Manquehue - Hora perdída150
06-08-2019Integramedica - Cambio de hora130
18-07-2019Integramedica - No hacen electrocardiograma y no avisan, con hora tomada129
12-07-2019Integramedica plaza norte - Mi mamá fue a asee una distracción en la rodilla sacamos la hora Codigo 0087745582 DR Juan Enrique 303
09-07-2019Integramedica - Error en toma de hora187
06-07-2019Integramedica - Agendamiento hora190
14-05-2019integramedica - Hora agendada por internet, no me atienden 340
13-05-2019Integramedica - Descoordinación en la agenda de horas238
08-05-2019Integramedica - Cambio de Horas242
29-04-2019Integramedica Maipú - Frecuentes Esperas de 1 hora323
26-04-2019Integramedica - No hay doctor el mismo dia de la hora agendada 233
26-04-2019Integramedica Barcelona - Ineficiencia e incumplidez de horario de atención 336
18-04-2019Integramedica - Continuos cambios de hora médica el mismo dia de la antencion243
11-04-2019Integramedica - Anulación de hora médica 302
09-04-2019Integramedica La Florida - Anulación HORA sin AVISO266
02-04-2019Integramedica - Doctor no llega a la hora348
11-02-2019Integramedica Estacion Central - solicitud de hora546
11-02-2019Integramedica - Cancelan hora sin avisar 352
28-01-2019Integramedica - Hora médica 304
27-12-2018Integramedica - Suspensión de Horas continuas 311
18-12-2018Integramedica - Cancelan horas y no avisan452
27-11-2018Integramedica estacion central - Una hora de espera.335
24-11-2018Integramédica - No atiende a paciente teniendo hora reservada y confirmada 350
09-11-2018Integramedica maipu - No respetan hora de recerva 516
07-11-2018Integramedica Plaza Norte - Cancelan horas sin avisar en dos ocasiones..577
07-11-2018Integramedica - Cancelación de hora293
05-11-2018Integramedica - Tenía hora en plaza Tobalaba y borraron la agenda sin aviso271
28-10-2018integramedica - ejecutiva Alicia Eniax, anulo hora oftalmológica sin mi consentimiento 2090
25-10-2018Integramedica - No aviso cancelación de hora306
23-10-2018Integramedica - Sistema de horas por Internet funciona mal305
22-10-2018Integramedica manquehue - Suspensión de horas.1228
16-10-2018Integramédica - 2 horas canceladas al momento de la atención335
03-09-2018Integramedica - Asisti a la cita y no me atendieron por 2 da vez poraue cancelaron la hora y no me avisaron nada .pesima atenc411
27-08-2018Integramédica - Cancelación hora consulta sin médico501
15-08-2018Integramedica Alameda - Horas para toma de examen708
13-08-2018Integramedica - Hora No Agendada310
09-08-2018Integramedica - No respetan horas tomadas para exámenes 609
27-07-2018Integramedica - cancelacion de horas el mismo dia y sin aviso536
26-07-2018Integramedica - Anulacion de Horas confirmadas para dentista513
17-07-2018Integramedica - descordinación para pedir hora a pabellón 534
09-07-2018Integra medica - Inpuntualidad en horario de atención936
14-06-2018Integramedica Tobalaba - Odontologo llega una Hora después 592
11-06-2018Integramedica - Incumplimiento de hora373
05-06-2018integramedica - no cumplen hora tomada449
05-06-2018Integramedica Barcelona - Incumplimiento de horario855
25-05-2018Integramedica - Pésima atención, no respetan horarios627
08-05-2018Integramedica Plaza Norte - Solo horas con Pediatras extranjeros con Reclamos por Diagnosticos errados...902
18-04-2018Integramedica - Demora en atención y anulación de hora sin aviso454
10-04-2018Integramedica - Incumplimiento hora consulta643
27-03-2018Integramedica San Miguel - Mala atención y toma de hora623
19-03-2018Integramedica - Cambio de Hora unilateral.358
28-02-2018Integramedica la florida - Cambio de hora 20 minutos antes684
14-02-2018Integramédica - Horario Doctores421
02-02-2018Integramedica alameda - Cambios de hora y doctor de un día a otro530
22-12-2017Integramedica Barcelona - Medico cancela hora 2 veces seguidas1407
14-12-2017Integramedica Huerfanos - Error en registrar la hora tomada y perdida de la misma394
07-12-2017Integramedica alameda - No cumple horario de atención455
29-11-2017Integramedica Barcelona - llegue a la hora y doc ya se habia ido 1050
09-11-2017Integramedica - Demora en atención cuando llegas a la hora de la reserva y NO dan atención cuando llegas tarde.1420
25-10-2017Integramedica - Hora de atencion488
26-09-2017Integramedica San Miguel - Anulación de horas1390
14-09-2017Integramedica - Cancelación hora sin aviso441
31-08-2017Integramedica - Cancelación de hora sin aviso398
09-08-2017integramedica - Cancela hora y no dan nueva cita487
25-07-2017Integramedica Alameda - Cancelacion de horas Médica en forma arbitraria1472
25-07-2017Integramedica - Cambio de hora de exámen a ultima hora853
05-07-2017Integramedica - Cancelan hora1336
03-07-2017Integramedica - Cancelacion de horas2883
28-06-2017Integramedica Tobalaba - Reserva hora no respetada599
16-06-2017Integramedica - Doctor no atiende pacientes y anula horas3061
12-06-2017Integramedica - Una hora y media de retraso por atencion473
12-05-2017Integramedica - Cambio de hora 960
11-05-2017Integramedica Barcelona - suspension de hora dermatologia 1047
21-04-2017Integramedica Barcelona - No se respéta horario de la cita510
18-04-2017Integramedica - No cumplen atención en hora reservada 668
17-04-2017Integramedica - no recibir atención teniendo hora y bono listo 1608
13-04-2017Integramedica - Por no cumplir horas senalada703
11-04-2017Integramedica - Me cancelaron mi hora cuando ya estaba llegando a la consulta medica701
11-04-2017Integramedica - no respetan hora de atencion495
06-04-2017Integramedica - Cancelacion De Hora Sin Aviso1107
05-04-2017Integramedica - Cancelación de hora529
31-03-2017Integramedica Alameda - anulación de hora médica sin aviso685
29-03-2017Integramedica - Cancelación de hora por falta de ética profesional2353
09-03-2017Integramedica - Incumplimiento Con Horas Medicas1491
20-02-2017Integramedica Barcelona - Incumplimiento de horas agendadas822
15-02-2017Integramedica - Reserva de Horas700
06-02-2017Integramedica - Perdida de hora por excesiva espera para pagar el bono719
03-02-2017Integramedica - Anulacion de horas a ultimo minuto4239
18-01-2017Integramedica - Anulan hora sin previo aviso y pesima atencion525
18-01-2017integramedica - incumplimiento de hora suscrita y discriminacion622
11-01-2017Integramedica - Horas y atención 816
05-01-2017Integramédica - No informar anulación de horas médicas665
04-01-2017Integramedica - Horas reservadas2828
30-12-2016Integramedica oeste - hora medica669
28-12-2016Integramedica - Hora de atencion853
24-11-2016Integramedica - Pesima atencion cambio de horas sin dar aviso879
07-11-2016Integramedica maipu - 3 horas de espera1462
17-10-2016Integramedica - No cumplimiento de horario agendado1918
29-09-2016Integramedica - Error de call center en toma de hora751
21-09-2016Integramedica - Me cargan horas erróneas a mi correo constantemente1094
05-09-2016integramedica - anulan horas 896
30-07-2016Integramedica manquehue - Hora medica816
28-07-2016Integramédica - Horrible sistema para Reserva de Horas Online904
07-07-2016Integramedica - Perdida de hora 796
05-07-2016Integramedica Alameda - Confirmacion Hora y caida sistema1109
05-07-2016Integramedica Alameda - Perdida hora medica595
30-06-2016integramedica manquehue - no avisan que doctor no llega a al hora819
28-06-2016Integramedica barcelona - No aviso cancelación hora 638
20-06-2016Integramedica - Anulación de Horas Mala Atencion Call Center719
19-05-2016Integramedica - reserva de hora1082
18-05-2016Integramedica - Hora cambiada887
16-05-2016Integramedica - Incumplimientto dde hora concertada946
12-05-2016Integramedica - Cancelación horas médicas2934
07-05-2016Integramedica - Cancelación de horas médicas 810
27-04-2016Integramedica Manquehue - no respetan horas medicas1285
06-04-2016Integramedica - Anulacion arbitraria de hora medica y sin avisar1108
04-04-2016Integramedica Puente Alto - Doctor No Llego A Hora Agendada900
04-04-2016Integramedica - No cumplimiento de horario707
18-03-2016integramedica - no respetar hora agendada576
15-03-2016Integramédica - Cancelación de hora encima del plazo1018
11-02-2016Integramedica - No dan detalles antes de horas con oftalmólogo 861
25-01-2016Integramedica - Cambios De Horas Reiterativos 1147
12-01-2016Integramedica - Cancelacion Horas3302
28-12-2015Integramedica - Cancelación de procedimiento a ultima hora554
24-12-2015Integramédica - No atiende la pediatra después de 1 hora de espera2654
22-12-2015Integramedica - Toma De Horas Por Call Center892
18-12-2015integramedica - reserva de hora889
11-12-2015Integramedica Plaza Norte - Mala Atención, anulación de hora sin aviso579
19-11-2015Integramedica - Cambio De Hora En Reiteras Veces1349
11-11-2015Integramedica - Hora Agendada618
27-10-2015Integramedica La Serena - No respetar la agenda de hora medica712
20-10-2015integramedica - Incumplimiento con horas médicas994
13-10-2015Integramedica - Anularon una hora urgente sin mi autorización959
28-09-2015Integramedica - Mala Atencion Hora Telefonica722
28-09-2015integramedica - incumplimiento de hora programada962
10-09-2015Integramedica - agendamiento de hora737
02-09-2015Integramedica Alameda - Cancelan hora de atención802
06-08-2015Integramedica Tobalaba - Cancelación hora madica990
23-07-2015Integramedica San Miguel - No fuí atendida en hora médico ya que el dr. no asistió618
10-07-2015Integramedica - Hora Mal Agendada684
10-07-2015Integramedica - Cambio de horas arbitrarios sin solución. 2467
08-07-2015integramedica Barcelona - cancelacion de hora reservada sin avisar 584
02-07-2015Integramedica - Siempre se les cae el sistema y uno no puede pedir horas945
24-06-2015Integramedica Manquehue - Hora no agendada por sistema 577
19-06-2015Integramedica Barcelona - Reserva de hora por internet no quedó quedó registrada 1990
15-06-2015Integramedica - HORA visitadores médicos859
26-05-2015integramedica - mal trato y cancelacion de hora548
11-05-2015Integramedica Barcelona - Agendar Hora Para Examen Que No Realizan En La Red Integramedica944
02-05-2015Integramedica - Cancelación de hora de examen esecifico689
22-04-2015integramedica - 1 hora 30 esperando por hora agendada952
28-03-2015integramedica estacion central - Horario de atencion1341
20-03-2015Integramedica - mala atencion, cancelacion de horas en reiteradas ocasiones761
19-03-2015integramedica - hora anulada por el medico sin avisar1795
11-03-2015Integramedica Plaza Norte - Hora Reservada No Atendida..940
04-03-2015Integramedica - No Se Respeta La Hora Reservada727
18-02-2015Integramedica - no respetan hora de consulta medica720
17-02-2015integramedica - dar horas erróneas 719
08-01-2015Integramedica Plaza Norte - 1 Hora Y 1/2 De Espera(atrazo) Y Me Fui Porque Aun Habian Pacientes Antes Que Yo1079
06-01-2015integramedica manquehue - Atraso en hora de atenciòn y cero disculpa de la profesional.2417
29-12-2014Integramédica - Reserva de Horas2519
16-12-2014Integramedica Alameda - Anulacion de Hora Ecografia2055
26-11-2014integramedica - pesima la atencion no respetan las horas 1089
13-11-2014Integramedica - Incompetencia en la hora de los exámenes1175
21-10-2014Integramedica Norte - Horas tomadas x internet no son validas982
16-10-2014integramedica san miguel - reserva de hora4803
10-10-2014Integramedica - reagendamiento de hora1326
07-10-2014Integramedica Barcelona - Reserva De Hora12946
27-09-2014Integramedica - Telefonista desinformada del horario de exámenes1105
01-09-2014integramedica - horas de espera1044
26-08-2014integramedica - no deja tomat hora medica en linea con ciertos doctores1317
19-08-2014integramedica - eliminacion de hora solicitada1044
06-08-2014Integramedica La Serena - NO Atendio mi hora tomada,Dr. Balut para mostrar examenes3233
05-08-2014integramedica - Hora medica de internet no quedó tomada1199
04-08-2014Integramedica Alameda - anulacion de hora983
10-07-2014Integramedica - Agendamiento Horas Web1105
05-07-2014Integramedica Alameda - espera excesiva y perdida de hora946
20-06-2014Integramedica Alameda - cambio de hora agendada1232
01-03-2014Integramedica - No hay doctores para atender las horas reservadas1644
12-12-2013Integramedica - Horas Anuladas1153
05-12-2013Integramedica - horas on line2754
02-12-2013Integramedica - Horas para Ecografias canceladas por congreso de Doctores2059
28-10-2013integramedica centro - no atnecion espero de 1 hora 1/22036
11-10-2013Integramedica - Anulacion de hora, tomada como 15 dias anterioridad3552
09-10-2013Integramedica - Negligencia de atención tras tomar hora1414
16-09-2013Integramedica - Pésimo servicio no respetan hora reserva de examen medico982
06-08-2013integramedica - hora medica no atendida2027
30-07-2013Integramedica - Reserva de horas online no sirve para nada3119
05-06-2013Integramedica Barcelona - Doctor elimina reservas de horas sin avisar a pacientes2342
17-05-2013integramedica - no me agendaron bien la hora970
17-05-2013Integra Médica - Suspensión de hora médica por tercera vez1143
13-05-2013Integramedica - mala atención y cancelación de horas medica1168
30-04-2013integramedica plaza oeste - hora sin solucion1246
14-03-2013Integramedica - Horas mal tomadas1136
10-03-2013Integramedica - No me atendieron y tenia hora1188
20-02-2013Integramedica - Mala confirmación de horas médicas2347
16-10-2012Integramedica - Horas Doctores cada 10 minutos5883
13-09-2012Integramedica - Hora confirmada y no Dra. No Atiende1217
18-06-2012Integramedica - Reserva De Hora En Linea12280
10-05-2012Integramedica centro - Hora no agendada2529
13-04-2012Integramedica La Serena - Suspension De Hora Nutriologa6897
05-04-2012Integramedica - suspensión de horas medicas1982
02-04-2012Integramedica - sin atencion con hora solicitada. medico se retiro antes2077
24-02-2012integramedica alameda - hora agendada por internet no respetada y telefonista mal educada1776
10-10-2011Integramedica - agendamiento hora no funciona1422
20-08-2011Integramedica - Anulacion de Hora Medica4146
04-07-2011Integramedica - Incumplimiento de Horarios1152
04-07-2011Integramedica - Incumplimiento de Horarios1204
21-03-2011Integramedica - incumplimiento de horarios1091
25-01-2011Integramedica - Pese a tener hora medica no fui atendido1105
01-12-2010Integramedica - Medicos Cancelan Horas Todos Los Viernes2249
02-04-2010Integramedica Plaza Oeste - Fui por un dolor en la muela y ahora toda trizada tengo que sacarla.3625
24-03-2010Integramedica - Reserva de hora en linea No funciona4224
09-11-2009integramedica alto las condes - suspencion de hora sin aviso ni reprogramacion de esta1889
08-08-2009integramedica - médicos que se llegan tarde o que se retiran antes de terminar su horario. 2276
28-04-2009Integramedica - horas medicas via internet7990