Cobro por servicio no prestado

El viernes 20 de junio del presente, formalicé mi renuncia a la Carrera Ingeniería en Gestión de RRHH (para el ciclo que comenzó a fines de mayo), en la sede de San Bernardo, María Elena, la encargada, me indicó que con eso estría lista y que me enviaría un correo para corroborar, por lo mismo me quedé tranquila y me olvidé del tema.El sábado recién pasado, me llamaron de un estudio jurídico para cobrarme siete letras pendientes por adelantado, yo pague la letra número uno y la verdad creí que al renunciar no se realizaría el Cobro de las letras restantes, por lo demás dichas letras ni siquiera están firmadas por mí, ya que en ningún momento firmé el contrato de prestación de servicios. He tratado de contactarme con el Instituto para ver si me pueden ayudar con éste tema, indicarme si hay alguna solución o a quién debo dirigirme, ya que realmente es muy abusivo el Cobro del total del semestre, pero nadie me da ninguna respuesta.