Banmédica

Banmédica - Falta de atendimiento por una supervisora de agencia

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
banmédica
falta de atendimiento por una supervisora de agencia
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En La Florida, Santiago, Chile
Lunes 18, Noviembre 2019
Número de Reclamo: 626384
observadores Foro Reclamos.cl
Multinacional

SEÑORES banmédica

PRESENTE

Buenas tardes, sucursal de Banmédica de la clínica Dávila, saqué numero para hacer una consulta sobre cuenta de cirugía ID DE INGRESO 956.435-7 , donde se me cobran medicamentos utilizados en los días de hospitalizácion, los cuales en mi contrato dice que tiene cobertura de 100%. La ejecutiva que me atendió me deriva a servicio al cliente de la clínica Dávila ya que a su juicio era culpa de la Dávila, allá me informaran que no era donde debería reclamar ya que la clinica desglosaba toda la cuenta y al parecer Banmédica lo juntaba , así siendo en servicio al cliente de la clinica dávila me indicaran que hablara con la Supervisora de la sucursal, la srta ELIZABETH DIAZ, la cual se negó a atenderme diciendo que debería sacar numero nuevamente. Le explique el ocurrido y de igual manera se negó porque la sucursal estaba llena de gente. Lo que no es mi culpa, perdí mi tiempo, pasé rabia y no resolvieran mi inquietud. Favor revisar mi cuenta y mi contrato. graciasSandra Messaros
Autor: S.M.
Publicado por: IP 181.43.233.5 el Lunes, Noviembre 18, 2019 - 16:56. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a continuación. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
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Últimos desenlaces

Isapre BANMEDICA
La Florida: Actualmente a la espera de resultado de reclamos realizado en COMPIN ya que la Isapres sigue pronunciando en contra de lo instruido por su organismo superior SUSESO.
Isapre Banmedica
Buin: Al parecer la persona que lleva el caso no es muy eficiente, ya que le específique la información con respecto a los documentos enviados, pero parece no comprender la situación. Por lo que la fecha propuesta que era 10 de Junio para el pago de subsidios quedó en nada, debido a la ineficiencia de una ejecutiva.
banmedica
Viña del Mar: Ahora envié por correo los documentos físicos y estoy espera del resultado
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El Bosque: Aun sin repuesta de parte de Banmedica;ya ha pasado dos semanas osea DIEZ DIAS HABILES y aun sin repuesta de parte de Banmedica
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Huechuraba: Hasta la fecha sigo sin poder tramitar mi licencia. Desde la clínica ya nadie me contesta por mi licencia, la última vez les pregunté que adonde me tenía que dirigir para ir a buscarla físicamente y nadie ha respondido ya hace 2 semanas casi. De la isapre, absolutamente nada!
Banmedica
San Fernando: CARTA ENVIADA POR PARTE DE LA ISAPRE Santiago, abril 17 de 2020 BC734939 Señor Mario Andrés Barahona Donoso Calle Angosta N° 1684 RUN Nº 15.117.870-7 San Fernando Ref. Caso Nº R2020W3673931 De nuestra consideración: A través de esta carta, otorgamos respuesta a su presentación ingresada al Servicio Nacional del consumidor (sernac), mediante la cual solicita que autoricemos el cambio de plan denominado “Salud Superior Lite Ultra B4/20”. Al respecto, lamentamos informar que no es posible acceder a lo solicitado, dado que, el plan que usted requiere, no se encentra en comercialización. Sin otro particular, saluda atentamente a usted.... En relacion a lo que la Isapre esta haciendo de manera interna, para elevar los costos de los planes, con colberturas malisimas , nada de nada.
Isapre banmedica
Santiago: En primera instancia, me solicitaron un informe medico, el cual no fue necesario debido a que al parecer por intervencion del gobierno se pagaron todas las licencia que estaban bajo un codigo al que se habia echo referencia en la licencia. Lo malo y molesto de esto fue el proceso, de entrega de dinero, fue a traves de un vale vista , como es de conocimineto las filas para realizarlo fue enorme, no alcanza los tiempos que dan los salvo conducto para realizarlo.
Banmedica
El Tabo: Al enviar toda la documentación y comprobantes de lo necesario que era el reposo, el Compin revocó la reducción de días aplicada por la isapre, por lo que amplió a 11 días los días autorizados por Isapre (5 dias) gracias a ustedes reclamos.cl sin duda eso avanzar a un resultado positivo para mi. Saludos Muchas gracias.
Isapre Banmedica
La Florida: Levantando la voz, cambia el desenlace. Mucha gente trabaja de ésta manera, al parecer le gusta trabajar así. lamentable.
Banmedica
Peñaflor: aun Banmedica ni siquiera me envia un mensaje, solo su empresa de Cobranza ha hostigado a mi familia con correos y mensajes SMS de comunicarse con la empresa de cobranza,

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