Sucursal bellavista 1,30 hrs. espera para ser atendidos

Sucursal Bellavista, totalmente colapsada, el día lunes 02 septiembre concurrí a solicitar autorización de receta médica trámite que no demora más de 3 a 5 minutos, ahora viene lo insólito la Espera de 1,30 Hrs. Para poder realizar este breve trámite, la causa sólo 3 personas atendiendo público y la agencia totalmente llena de afiliados esperando ser atendidos, ante esta pésima experiencia hablé con la Sra Heidi Reynolds jefa de la sucursal, insólito su respuesta fue yo no puedo hacer nada; importante he ido más de 5 veces a esta Sucursal y siempre exactamente el mismo problema..Al tratar de ingresar el reclamo correspondiente a la página de Banmedica me encuentro con la sorpresa que esta arroja un mensaje que dice esta dirección de e mail se encuentra temporalmente inactiva.Realmente inconcebible, inaceptable la falta de seriedad, profesionalismo y respeto con los afiliados de la Isapre, por un lado una pequeña Sucursal que no da abasto hace mucho tiempo y en segundo lugar la página de la isapre con problemas Para recibir los reclamos.por favor que alguna jefatura tome cartas en el asunto y trabaje en buscar soluciones definitivas a estas grandes falencias, faltas e irregularidades que afectan directamente a sus afiliados, esto no puede ni debe seguir ocurriendo sin que alguien levante el problema y trabaje en buscar soluciones definitivas.