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Sin Información Relacionada Al Mi Reclamo

28 Mayo, 2021 - 18:28
Buenas tardes, no he recibido información respecto a este reclamo
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Providencia, Chile
  • 14, Mayo 2021
  • Número: 797120

Isapre Banmédica

Solicitud de reembolso que no fue pagado y la explicación no tiene fundamento en relación a mi plan de salud

SEÑORES isapre banmédica

PRESENTE


Buenas tardes, Me hice el examen del papiloma humano en un laboratorio de la red de salud UC Christus, este examen fue solicitado por mi ginecólogo en una consulta de rutina anual, en el laboratorio me hicieron el examen me dijeron que no tenía código allí ,pero me lo podía hacer en forma particular, lo cancelé me salió casi 50.000, envié la boleta a reembolso en la Isapre, fue rechazado sin argumentación, finalmente solicité el reembolso varias veces y llamé al servicio al cliente allí trataron de ayudar con la gestión, pero finalmente la resolución dice "prestación no cubierta por la Isapre, llamé al servicio al cliente y me explican que mi plan no tiene libre elección, sin embargo revisé mi plan y si tiene libre elección. La solitud de reembolso la inicié a fines de febrero, después de varios seguimientos tengo esta respuesta que no me parece adecuada, principalmente porque el examen es de rutina para las mujeres mayores de 40 años, y mi plan si cubre libre elección.cada vez que llamé al servicio al cliente me daban una razón distinta, por lo mismo me gustaría que se revisara mi caso, no quedé convencida ni confirme con la resoluciónDe antemano agradezco la atenciónSaludos cordialesFabiola Mora
Objetivo: Obtener una solucion Según mi análisis debiera tener un reembolso, y sino una explicación convincente y clara en relación al rechazo, que la libre elección no esté incluida en mi plan no es una respuesta siendo que mi plan si lo incluye
Autor: F.M.
Publicado el Viernes, Mayo 14, 2021 - 17:46. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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