¿ como podriamos ser eficientes si las instituciones de servicios basicos nos impiden serlo

soy afiliado a colmena Golden Cross, llevo 8 años, donde, mi aporte en este periodo debiera bordear los $ MM 20 y el uso no debiera ser mayor al 25% de este aporte, me atiendo con los usuarios mas economicos, jamas he recurrido a los abogados que defienden masivamente, cuando se producen las alzas de planes siendo ésta justa o incluso algo abusiva, a pesar de todo esto he sido victima de la falta de respeto de estas entidades con sus fieles cotizantes. a el dia 6 de dic. pedi un reembolso por una pequeña intervencion, que lo hice ambulatoria, sabiendo que con un dia extra tengo un considerable ahorro y en la mutual de la camara de la construccion, que no persigue fines de lucro, ma llamaron por telef. hace una semana que acudiera a retirar el documento el día 12 de dic; fui el 13 y me encontre que el dcto. no estaba y que volviera el 19, pero no fueron capaces de avisarme de esta prorroga por el mismo medio, yo venia de la sept. region. estos son nuestras instituciones ede salud.-Atte.Sergio Larrain