Exedentes por mayor pago se devuelven después de un año, solo si son reclamados

Los excedentes ocurridos por aportes mayores a los pactados por los afiliados de Colmena, debidamente descontados en la liquidación mensual de remuneraciones y enterados en esa institución no se devuelven hasta después de un año solo a los que lo reclaman. Palabras textuales de una de las funcionarias encargadas de estos casos en la sucursal de esta Isapre ubicada en Apoquindo; añadiendo que esto se basa en las normas dictadas por la superintendencia de Valores y seguros; Además señala, que estas devoluciones deben efectuarse a nombre de la empresa y no a nombre del trabajador a quién se le descontó absolutamente el valor de lo convenido.Al respecto, o la funcionaria a cargo de esto en la sucursal Apoquindo, está desinformada, o la SVS está introduciéndose en temas que no le corresponde.Quién soluciona este grave problema? . Hasta hace poco esta Isapre funcionaba muy bién, pero ahora ocurren asuntos inaceptabes, especialmente en el trato de la funcionaria que ve estos temas, olvidándose que los clientes de Colmena, que han permanecido durante muchos años cotizando en esa Isapre, merecen el mínimo de respeto. Creo que es obligación de la administración de Colmena, analizar si esta funcionaria sirve para los objetivos de esa Isapre y la comunidad, o solo se trata de una nueva forma de relacionarse (en forma prepotente y con una falta de respeto total con los clientes ).necesito una explicación. Muchas gracias,Felipe