- Maipú, Chile
- 09, Marzo 2015
- Número: 317895
Me dejan sin cobertura aug, sin previo aviso
PRESENTE
Buenas tardes:Soy cotizante de Isapre Colmena desde el 28 de agosto del año 2002, con un plan mensual de UF 7,66. La misiva tiene por objeto hacer un reclamo formal ante mencionada empresa.Por motivos de salud fui derivada al ges en marzo del año 2009, con un diagnóstico de “Depresión severa mayor autodestructiva”, fui atendida en "Dial Medica Centro de Salud Mental", en noviembre del 2014 me atiende doctora M. Ubilla, R.C.M 17.xxx-x, en donde ella indica en ficha que caso se cierra y que me puedo atender en otras consultas fuera del ges; bueno, yo me enteré de esto cuando me entregaron fotocopias de mi historial.Solicité un certificado médico para un trámite personal; y me entregaron fotocopias de todo mi historial clínico, información CONFIDENCIAL que no puede estar a disposición de cualquier persona; trasgrediendo la confianza de paciente y que además deja en evidencia la poca ética ante personas desvalidas emocionalmente.No siendo menor el daño, el mes de Diciembre me acerco a la farmacia a retirar mis medicamentos (Tradox 200mg y Depurol 150mg), en donde me llevo la ingrata sorpresa que Ya no me cubren los medicamento (esto con fecha 4 de Enero de 2015).En carta que me entrega el día 7 de Enero Dial Médica se indica que cuando se empieza tratamiento se le indica a paciente que a los dos años de tratamiento debe ser evaluada nuevamente; puede que me lo hayan dicho, pero en estado emocional en que estaba, lógicamente no lo recuerdo.Lo que es insólito es que para otro tipo de información si se toman las medidas para avisar a pacientes 60 días cualquier evento; por qué no me llegó un informativo indicando que en 60 días más ya no me cubrirían los medicamentos? por qué no hubo proactividad y comenzaron de a poco a bajarme la dosis?La NO medicación me ha traído consecuencias no menores; vómitos, náuseas, diarreas, angustia, debilitamiento físico, hipersensibilidad, trastos del sueño, otros.A la espera de su consideración y favorable respuesta Ximena S. LagosPd. Mi última licencia fue a comienzos del 2013.
Autor: X.S.