- La Florida, Chile
- 10, Agosto 2016
- Número: 390604
Desorden extremo para pagar licencias
PRESENTE
Desde el año 2014, me la he llevado entre apelaciones por dos licencias médicas las cuales felizmente fueron aprobadas en julio del 2016 por la superintendencia de salud. Durante este periodo, específicamente hace un año atrás, me tuve que desafiliar de Colmenta entregando todos los antecedentes de mi despido para así indicar que se me iba a ser imposible seguir pagando mensualmente mi plan.Apenas recibí la aprobación de mis licencias, me dirigí a Colmena para saber cómo realizaban el pago siendo que ya no me encontraba afiliado a la isapre y me dijeron que tenía que dirigirme a cualquier banco BBVA para solicitar el pago mediante un vale de vista. Hoy, se cumple dos semanas yendo al banco recibiendo como respuesta que no hay nada a mi nombre. Llamé al call center de Colmena donde me dicen que las licencias fueron pagadas a mi ex empleador y que ya no pueden hacer nada porque me las tengo que arreglar con el área de RRHH de la empresa donde trabajaba. Estoy sumamente indignado porque llevo casi dos años esperando el pago de las licencias, en Colmena sabían que ya no estaba trabajando porque fotocopiaron mi carta de despido cuando cancelé mi plan y aún así hacen el pago a mi ex empleador. Ahora, no sé cuánto tiempo me va a tomar recuperar ese dinero porque el área de RRHH de la empresa donde trabajaba nunca sabe nada y Colmena se lava las manos. Les pido a los señores de Colmena ordenar sus procesos de pagos ya que no pueden asumir que cosas sin averiguar bien. Me quedé de manos atados, con el poco tiempo que tengo ahora me las tengo que ingeniar para saber cómo recupero ese dinero con RRHH de mi ex empleador sin siquiera tener esos contactos. Realmente una verguenza Colmena, los superó la entropía.
Autor: M.G.