- Antofagasta, Chile
- 10, Enero 2020
- Número: 639456
Rechazo reembolso de boletas medicas
PRESENTE
La isapre se niega a reembolsar boletas por prestaciones medicas aludiendo que el documento, no tiene ambos apellidos del beneficiario.sin embargo, el documento indica el numero de RUN, del beneficiario que en este caso soy yo.El RUN, siendo el Rol Único Natural, es un numero unico, personal e intransferible, por lo que, aun cuando la boleta no incluya ambos apellidos, o una abreviación de los Mismos (como colocar la letra inicial seguida de un punto)al ingresar ese Número, les arrojará la identidad del beneficiario dentro de sus sistemas.Haciendo esta aclaración, el reclamo apunta a una abierta falta de probidad de parte de los funcionarios que estan a cargo de aprobar los reembolsos, ya que valiéndose de la "falta de datos" retrasan las justas devoluciones de quienes pagamos mes a mes altísimos cobros, de la que se supone es la "mejor isapre del país".Esta práctica abusiva, antojadiza y discriminatoria, ya que yo habiendo presentado anteriormente boletas emitidas de la misma forma, fueron pagadas de manera correcta; pero al parecer el criterio del funcionario a cargo esta vez, peso más que el sentido orientado a la correcta prestación de servicios.
Autor: V.M.