Isapre Colmena

Cambio de plan y cobro de intereses

Isapre Colmena
cambio de plan y cobro de intereses
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En Providencia, Santiago, Chile
Martes 30, Junio 2020
Número de Reclamo: 684444
observadores Foro Reclamos.cl
Proveedor: Aclarar reclamo

SEÑORES Isapre Colmena

PRESENTE

Llevo mas de 5 meses intentando cambiar mi plan de isapre, el cual era un colectivo de la empresa donde trabajaba y que me desvincularon. Colmena de manera unilateral y sin aviso denego mi solicitud de cambio de plan y continuo cobrando un plan el cual yo había dejado en claro que ya no querida, luego de 3 meses de discusiones con ejecutivos de plan de isapre y de finanzas de la empresa, se logra actualizar mi nuevo plan retrospectivamente, pero para mi sorpresa, con intereses que ellos mismos generaron al no hacer el cambio en el momento respectivo.al solicitar que desaparezcan estos intereses para poder pagar el valor que era el pactado por ambas partes (luego de casi 2 semanas sin una respuesta clara) se niega mi solicitud diciendo que no era problema de ellos que existiera un cobro de intereses, siendo que ellos mismos me habían sacado del sistema hace varios meses y no actualizaban mi situación para poder pagar.La ineptitud, ineficiencia y la falta de profesionalismo esta encarnado en esta isapre.Pésimo servicio, pésima atención y ademas constantemente estan amenazando con llevar todo a empresas de cobranza, siendo ellos los que estan generando estos problemas con su ineptitud.
Autor: C.G.
Publicado por: IP 201.215.48.244 el Martes, Junio 30, 2020 - 21:30. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a continuación. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
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