Autor:

Al Día De No Aun No Hay Reembolso.

28 Abril, 2021 - 11:08
Aun no hay reembolso hasta hoy voy para 3 meses el 9 de mayo . Al consultar en la página de Colmena aparece nuevamente aprobado. Pero no me han pagado nada.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • En Ñuñoa, Santiago, Chile
  • Martes 13, Abril 2021
  • Número de Reclamo: 786256

Isapre Colmena

Solicitud de reembolso desde 09/02/ 2021 , sin pagar aún

SEÑORES isapre colmena

PRESENTE


Estimados, junto con saludar , vengo a exponer mi caso.


Con fecha 09/02/ 2021, presente documentos solicitados en la pagina de Isapre Colmena para reembolso de mi operación en clinica Meds, monto reclamado por Boleta $ 2.817.500.- este monto tuve que pagarlo anticipado al reembolso por obligación a Clínica Meds. dado que ellos no gestionaron nada ante la Isapre, habiéndole firmado yo los poderes pertinentes antes de la operación.


Hasta hace 2 semanas atrás en la pagina de Isapre Colmena aparecía mi solicitud N° 3284977, en estado aprobada , hoy al revisar aparece que retrocedió a estado En revisión.


Esta Isapre ha demostrado un comportamiento poco humano , abusivo, arbitrario, al ser institución ligada a la salud se esperaría un trato mas cercano , lo cual nunca ha sucedido, a la fecha nadie se ha contactado conmigo , y menos se refleja el monto que me deben devolver.



Objetivo: Que se corrijan estas fallas
Que me hagan el reembolso correspondiente , mañana mismo, que ya no dilaten el pago.
Autor: V.F.
Publicado el Martes, Abril 13, 2021 - 23:47. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a continuación. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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No Resuelto Al Día De No Aun No Hay Reembolso.. Aun no hay reembolso hasta hoy voy para 3 meses el 9 de mayo . Al consultar en la página de Colmena aparece nuevamente aprobado. Pero no me han pagado nada.

Colmena - No Paga Reembolso.

No Resuelto Colmena Simplemente Ignora Los Reclamos De Sus Afiliados. A la fecha no se han comunicado, y el correo que ellos dan para generar reclamos no esta funcionando.
Asi funciona la autodenominada "Mejor Isapre"...

Pesimo.

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No Resuelto Sigo Esperando Alguna Respuesta De Colmena. Sigo esperando que paguen y revisen la solicitud de reembolso realizada el día 01-03-2021.
Volví a realizar la solicitud la semana pasada, incluyendo otros documentos y comentando de que era para complementar la primera solicitud (por si eso pudiera estar retrasando), pero me rechazaron la nueva solicitud en solo 2 días hábiles porque “faltaba información”. Claramente no leyeron la explicación de que era en forma de complemento de la original (incluye todo lo que piden).
Volví a realizar nuevamente una solicitud incluyendo todo lo que piden.

No importa que me comunique con servicio al cliente ni que solicite ayuda a través de la página web (van entre 4 y 6 intentos), el área de reembolsos siguen sin revisar el pago la solicitud del 01-03-2021 que aparece aprobada.

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No Resuelto Aún No Me Han Reembolsado. Hoy, luego de pasados 24 días hábiles desde la solicitud de reembolso, llamo nuevamente a golden center contestándome otro ejecutivo, de nombre Abraham Alvarez quien, igual que los demás ejecutivos, me da una información distinta a los demás diciendo que el plazo de 20 días es para revisión de los documentos y que se pueden demorar 10 días más para el reembolso. Sistema nefasto