Isapre Colmena Golden Cross - Servicio

Isapre Colmena Golden Cross - Servicio, Viernes 09, Febrero 2018, Foro Reclamos.cl,

Mala Atención Y Servicio Al Cliente.

"Hace unas semanas atrás envíe por correo unas consultas a mi ejecutiva de cuentas que tenía asignada según la sucursal virtual, Consultas que jamás tuvieron respuesta.Posterior a eso envié un formulario de consulta por la página web y tardaron 24 Horas aprox para decirme que las consultas debo hacerlas por teléfono. Fui a la sucursal donde la persona que me atendió lo único que quería es que me fuera luego, muy cortante y fría su atención. Finalmente llame por teléfono para consultar por el cambio de empleador y me dan un correo para que envíe mis datos y realizar el cambio. Han pasado 3 días y aun no se si el correo lo recibieron o no. La verdad que molesta la pésima atención, siendo que suben y suben el plan pero no mejoran sus canales de comunicación. PD: acepto cotizaciones de otras isapres, por si algún ejecutivo lee esto."0
FechaMotivo de ReclamoHits
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09-10-2018Isapre Colmena - Rechazos de licencias y servicios telefonocos y on line 330
01-08-2018Colmena - Pésimo servicio de reembolso vía web468
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21-04-2018Colmena golden cross - Sin servicio 317
09-02-2018Colmena - Mala atención y servicio al cliente.972
13-09-2017Colmena Golden Cross - Ejecutiva me cambia plan que quise contratar // No cobertura de operación // No cobertura de servicios pa649
17-02-2017Colmena - Pesimo servicio802
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19-06-2015Isapre Colmena Golden Cross - Pesimo Servicio Al Cliente2562
26-04-2014Colmena Golden cross - Servicio malo1220
13-12-2013colmena golden cross - ¿ como podriamos ser eficientes si las instituciones de servicios basicos nos impiden serlo899
12-06-2012Isapre Colmena Golden Cross - Pésimo Servicio3174
20-02-2012Isapre Colmena Golden Cross CLINICA DENTAL YANI - Mala Atencion pesimo Servicio Dental15355