Resumen Isapre Cruz Blanca:
Los principales motivos de reclamo de los clientes de Isapre Cruz Blanca son: rechazo de licencias médicas, no pago de licencias médicas y no reembolso de sesiones de kinesiología. Estos tres motivos representan el 40% de los reclamos, seguidos por desafiliación, reducción de licencias, alza de plan, cobro de cotizaciones y devolución de reembolsos, que representan el 20% de los reclamos. La tendencia más grave es el rechazo reiterado de reembolsos, que representa el 10% de los reclamos. Se recomienda a la administración de la empresa mejorar la atención al cliente, revisar los procesos de reembolso y licencias médicas, y garantizar la cobertura de los servicios.