Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Puente Alto, Chile
  • 26, Noviembre 2013
  • Número: 265225

Isapre Cruz Blanca

Cruz blanca no respeta contrato de salud

SEÑORES isapre cruz blanca

PRESENTE


Isapre Cruz Blanca no Respeta contratoIsapre Cruz Blanca no respetó contrato suscrito en 01/08/2013 cuando fuimos con mi esposa a notificar su cambio de estado como carga legal a beneficiario cotizante.Solicitamos mantener plan vigente con el aporte del 7% de Salud de mi cónyuge. Firmamos 2 Funes y se nos aseguró que el plan se mantenía.30 días después, el 30/08/2013 la isapre envió carta señalando que como mi carga legal había comenzado a cotizar debía presentarme en sus oficinas para regularizar. Como ya lo habíamos hecho 30 días antes, no tomé en cuenta el aviso.30 días más tarde, 31/10/2013, la isapre señala que por no regularizar la situación y la condición de cotizante de mi cónyuge, hace uso de las facultades que le otorga la ley y retira del plan de Salud a mi esposa.Hoy 26/11/2013 acudí a las oficinas de la isapre. Al exponer el tema y solicitar explicaciones y soluciones se basaron en una circular de la superintendencia de Salud que indica que cuando una carga legal comienza a cotizar, sólo puede seguir en el plan los próximos 3 meses cotizados y luego suscribir su propio plan individual. Nunca jamás nos señalaron tan vital detalle cuando se nos asesoró el día 01/08/2013Nosotros deseábamos un plan compensado, el mismo plan de salud, lo pedimos así y así lo entendimos cuando se nos hizo firmar los funes.La ejecutiva siempre nos dio a entender que nada cambiaría en el plan, sólo que mi cónyuge aportaría su 7%.Recién hoy 26/11/2013, al concurrir a reclamar a la isapre se excusa en la famosa circular y que se aplican a sus instrucciones.La circular señala que "de no concurrir a regularizar la situación, la isapre deberá ..." Pero nosotros FUIMOS OPORTUNAMENTE y nada se nos dijo de que mi cónyuge sólo estararía 3 meses y después fuera por la cláusula de la famosa circular.No es correcto ni transparente lo que hicieron con nosotros. Pareciera que hay dolo en todo ello.Acudimos oportunamente a la isapre a informar que mi cónyuge comenzaba a cotizar. No dejé de hacerlo.No obstante la isapre ignoró nuestra gestión y peor no aceptan su equivocación.Quieren dejar a mi esposa fuera totalmente desprovista del plan por el que he pagado bastante y durante casi 5 años.necesito ayuda de parte de expertos para que Cruz Blanca no se salga con la suya tan descaradamente.
Autor: M.C.
Publicado el Martes, Noviembre 26, 2013 - 23:19. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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