- , Chile
- 26, Febrero 2015
- Número: 316557
Desastre para desafiliación
PRESENTE
En febrero de 2014 me desafilié de Cruz Blanca para ingresar a Colmena. Desde entonces, y hasta febrero de 2015, he recibido un mensaje y llamadas constantes por parte de Cruz Blanca diciendo que tengo una deuda pendiente.a pesar de explicarles que yo estoy desafiliada, que estoy con Colmena hace más de un año, y de enviarle continuamente las cartas de desafiliación, nunca obtuve respuesta y todos los meses ocurría lo mismo.Me dijeron que tenía una deuda de $150.000.Cuando finalmente me puse pesada, las contacté con mi agente de Colmena y les dije que esta era la última vez que respondía a sus mensajes, recién ahí una persona reaccionó a hablar con sus supervisora para solucionar el tema.¿Resultado? Me dicen que estaré desafiliada a partir del 31 de marzo de 2015 pero al deuda se perdonará. Gran cosa. Son un Desastre en organización, intimidan con sus cobros falsos y su atención no puede ser peor. No se si deben ordenar su base de datos o capacitar a sus trabajadores, pero éste es un tema inaceptable por parte de una Isapre que me cobraba más de $100.000 al mes.Solucionen este tema y dejen tranquilos a quienes dejaron su servicio por inútiles y mal organizados.gracias
Autor: S.G.