Prestadores inexistentes

El día 5 de agosto llamo a el call center de C. blanca, para que me indiquen los Prestadores en convenio en Talca para bronco pulmonar, me indican que en Integramedica existe una Doctora con la especialidad y que el Hospital de Talca es el segundo prestador más conveniente, llamo a integramedica para solicitar hora y me dicen que esa doctora jamás ha atendido ahí y que ellos no tienen bronco pulmonar para adultos, vuelvo a llamar a la isapre y les digo lo que me sucedió y la persona que me contesto me dice que el hospital de Talca es otro prestador en convenio y le solicito el procedimiento como debo ingresar para solicitar hora de atención me dice que no existe procedimiento solo debo llamar a un numero que es la mesa central del hospital. Llame a este numero me derivan a otra persona y me dicen que ellos no atienden a ningún paciente sin una interconsulta de un consultorio, que ellos no son prestador particular, lo único que me queda es atenderme particularmente donde me reembolsan un 32.9% del valor total.La información de los Prestadores es pésima no esta actualizada, los Prestadores en convenio no sirven ya que un Hospital funciona con procedimientos de atención primaria y no como consulta particular.Pago más de 100 mil pesos de plan de salud y ni siquiera hay un prestador en convenio y tendré que atenderme particular.