Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Lo Barnechea, Chile
  • 16, Diciembre 2016
  • Número: 408560

Isapre Cruz Blanca

Mi hija ya gatea y aun no me reembolsan.el parto!

SEÑORES cruzblanca

PRESENTE


Mi señora tuvo un parto el día 20 de marzo en CLC. Después de meses de no saber en qué está la cuenta (preguntando en forma constante), me dicen que hay un problema con la clínica y que se acabó el convenio. Después de eso, meses después, tuve que pagar la cuenta directamente y entregar las boletas a la isapre, ya que éstos nunca se hicieron cargo del problema, pese a que el parto fue antes del término del convenio. Como no tuve respuesta de la isapre para que se liquidara directo con la clinica, presenté las boletas en octubre y tenia fecha de liquidación de la cuenta el día 10 de diciembre (sábado, por alguna razón), la que obviamente no se pagó. Me indicaron que sería entre lunes y martes, y tampoco. Después, por teléfono me dicen que es entre jueves y viernes, y tampoco. Ahora no se cuando será el pago lo que encuentro realmente una vergüenza. Espero tenga una solución inmediata.
Autor: E.V.
Publicado el Viernes, Diciembre 16, 2016 - 18:52. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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La isapre ni siquiera pidió disculpas por la demora ni por la cantidad de veces que me tramitó. La super intendencia de salud no se ha pronunciado al respecto. El reclamo aún está en estado inicial, por twitter me dijeron que demoran entre 90 a 180 días en resolver el reclamo.

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