Incumplimiento remedios auge/ges

Ya es el colmo que nos vean la cara, hoy por cuarta vez me dirijo a mi isapre cruz blanca, para ver el tema de los remedios Auge/ges sobre mi infarto a miocardio que me tienen que entregar y me llevo la sorpresa que ninguno estaba indicado en la canasta, siendo que fui a cruz blanca mas de 3 veces y nunca me dijieron que no los cubrian osea una perdida de tiempo y dinero, la cual las 2 primeras veces que me acerque mis medicamentos en su mayoria si los cubrian y me ingresaban la canasta al sistema.....y misteriosamente hoy aparecen que no me los pueden bonificar... Para variar la gente normal se ve perjudicada.