Autor:

Sin Respuesta

30 Noviembre, 2016 - 12:25
Aun estoy a la espera de la respuesta de la superintendencia.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Estación Central, Chile
  • 16, Noviembre 2016
  • Número: 403681

Isapre Cruz Blanca

No declararan preexistencia

SEÑORES cruz blanca

PRESENTE


Buenos días vengo a expresar mi molestia como tanta gente con respecto a la atención del ejecutivo de venta de C. blanca, el sr. C. Catalán y por el cual estoy teniendo graves problemas por una enfermedad que supuestamente no declare, Yo contrate el servicio el mes de J. del año 2015, y resulta que yo padezco epilepsia refractaria y a raíz de esto sufrí una lesión en el hombro que cuando sufría convulsiones se luxaba, al minuto de hacer la afiliación le comente esto al ejecutivo y me pregunto hace cuanto tiempo yo No sufría convulsiones, y yo le comente que alrededor de 5 o 6 años, a lo que me dijo que como no era reiterada no era necesario declararla, lamentablemente en enero del año 2016 esta enfermedad volvió a declararse lo cual me dejo con una inestabilidad grave del hombro, a tal nivel que el solo hecho de recoger algo del suelo mi hombro se dislocaba, por lo cual decidí operarme, hice todos los tramites con los doctores y presente el programa medico ante la isapre y todo bien hasta allí, Resulta que me opere y al minuto de solicitar la liquidación de la cuenta en la isapre me indican que ellos no cubren la operación, dado que esta es una preexistencia no declarada, he hecho todos los reclamos en todas las entidades y hasta el minuto solo he podido hacer prorrogas de la cuenta, estoy muy preocupado ya que la cuenta de la operación ascienda a la suma de 4.700.000, adicionalmente me encontré con otra desagradable sorpresa, resulta también que yo me opere de varicoceles el año 2012 operación que también declare y que en cualquier lugar aparece que me la realice y dentro de las preexistencias tampoco sale declarada, se claramente la mala gestión del ejecutivo que con el animo de vender hizo mal su trabajo, y al minuto de presentar los papeles a la isapre para la valoración del programa medico debieron haber indicado de que esta operación supuestamente era de una preexistencia antes de darme el pase y luego salir con la desagradable sorpresa de que debería pagar la cantidad antes mencionada. Si uno conociera como funcionan las isapres y sus leyes ustedes creen que necesitaríamos a agentes de venta, y mas encima que hacen mal su trabajo solicito su ayuda con este caso. Y para cerrar el me indico que el plan que estaba contratando era de 100% de cobertura ya que tenia unos seguros y demases beneficios, lo cual también fue falso por que si fuese así no debería pagar nada de la operación y resulta que si me tocarìa pagar algo de ella.cuento con todos los documentos presentados a la superintendencia de salud.Espero que les sirva para que no contraten en esta isapre y con este ejecutivo ya que aparece en muchas partes, como ejecutivo de venta
Autor: C.T.
Publicado el Miércoles, Noviembre 16, 2016 - 12:18. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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