Isapre se niega a reembolsar bono por falta de boleta de remedios

De mis 6 sesiones con el medico siquiatra, la isapre me rechaza el reembolso de 3 boletas , cada una por 60000 pesos ya que solicita el informe del medico tratante, ante lo cual reingrese el reembolso via web con dicho documento.l;uego de 3 semanas y mas , me llega un rechazo al reembolso ya que ahora me piden la boleta de cuando compre el remedio recetado por el doctor, lo cual encuentro totalmente burocrático, claramente son trabas para evitar que siga con el proceso de reembolso, no tengo las boletas de las compras ya que las bote a la basura esto me perjudica ya que sin el reembolso de la isapre no puedo obtener el reembolso del seguro complementario que si significa un valor importante. adjunto seguimiento al reembolso. y respuesta de la isapreNo es acaso un derecho mio poder ir a los doctores que estime conveniente sin ser objetada por la isapre.