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  Isapre Cruz Blanca

Isapre cruz blanca - Desafiliación de carga por error

Información basada en cantidad porcentual de quejas recibidas en reclamos.cl vinculadas a aspectos escenciales de los servicios brindados.
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
Miércoles 08, Agosto 2018, Número de Reclamo: 517659 Foro Reclamos.cl
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El día 7/08 tenía hora médica a las 19:40 para mi hija mayor (11 años). Al momento de querer comprar el bono con su huella, me dicen que no está como beneficiaria habilitada. Llamé por teléfono pero lamentablemente la atención a clientes era hasta las 19:00 hs. me hicieron perder tiempo y dinero en estacionamiento. Lo peor de todo es que al día siguiente llamé y me dijeron que mis hijas estaban desafiliadas por un error que provocaron ellos mismos en el FUN, porque dado que interpuse un recurso contra el alza de precio, tenían que adecuar el plan y al parecer se les olvidó incluir las cargas.
Mis hijas en este momento están sin cobertura por un error de ellos, no sólo perdí la hora médica programada para ayer, sino que probablemente también pierda otra hora que tengo agendada para hoy y ni pensar en qué pasaría en un caso de urgencia.
¿Por qué las isapres pueden "adecuar" un plan contratado hace más de 10 años? donde el plan es en UF y por lo tanto, ya está actualizado.? Además del recurso interpuesto con resultado a mi favor donde la isapre NO PUEDE REALIZAR EL ALZA DEL PLAN. Solicito la restauración de la cobertura de mis hijas a la brevedad y una compensación económica por el tiempo perdido y el mal rato.




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Publicado por: IP 186.67.13.245 el Miércoles, Agosto 8, 2018 - 10:59. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a la derecha del contenido. Las opiniones publicadas por los usuarios del foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores de Reclamos.cl.
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