- Colina, Chile
- 24, Febrero 2018
- Número: 482105
Ley de urgencia
PRESENTE
El 2017 tuve un grave accidente automovilistico, que me dejo en riesgo vital, fui trasladada a la clinica alemana, donde luego de 4 dias y estabilizarme, me trasladaron a la clinica las condes, donde esta mi seguroLa Clinica Alemana me llamó al cabo de 5 meses indicandome que estaba lista mi cuenta. Fui deje un cheque a fecha por el valor $30.000.000,,!! Me indicaron que debi entregarlos en mi isapre. Fui a Cruz Blanca , deje las facturas y detalles, sin antes que la persona que me atendió, los mirara y revisara, haciendo incluso preguntas a su supervisora.Lego de un mes y un par de semanas, me envia un mail, diciendo que no se atendia el programa ya que bajo ley de urgencia las boletas deben ir a nombre de la Isapre, y no a nombre del paciente, pero si preferia dejarlo asi se liquidaba sin ley de urgencia .Fui a buscar todos los documentos y los lleve de vuelta a la clinica alemana, donde me indicaron que no era asi, sino que debia insistirle a la isapre que lo liquidara bajo la ley de urgencia.Y aqui estoy , buscando en internet...como poder hacer este tramite!! mi pie derecho tiene 28 pernos, mas una placa, al igual que mi brazo izquierdo, camino con bastones. Y mi pierna se hincha producto de trauma.No puedo ir a cada rato a la isapre....me molesta que no me indiquen como se hace este tramite.Si las isapres no saben...entonces quien? Y mientras corre el tiempo y la fecha de cobro de mi cheque por 30 millones que deje en la clinica.Como este tramite no lo hace directamente la clinica con la isapre..???por favor podra alguien indicarme que hacer con mi cuenta y donde debo ir??
Autor: C.P.