No devolucion de dinero por honorarios medicos en operacion

Mi rut es 8008xxx-xEl dia 15 de Julio me operaron en la clinica santa maria de dos hernias ,sindrome facetario y me colocaron un tope en la columna .El dia 14 de agosto ingresé a la isapre en la concepcion folio 6052787 las boletas de honorarios medicos de la operacion correspondiente a 6.435.000 pesos , ellos debian adjuntarlos con el tema de la clinica y que era un tramite interno .-y debian devolverme el dinero que correspónde .Hasta el dia de hoy ,reclamo con la isapre y aun no me devuelven el dinero de estos honorarios ,cada vez que reclamo ellos hacen un requerimiento y se responden ellos mismos cualquier cosa sin solucionar el problema que es la devolucion correspondiente de mi dinero pagado a los medicos -El ultimo requerimiento fue el numero 1526869 . donde la isapre respondio algo que para variar no corresponde ya que las boletas fueron entregadas en la oficina de concepcion en agosto y la isapre me endosa a mi el problema y no lo soluciona .-y lo ultimo que me dijeron es que fuera a reclamar a la sucursal de la calle concepcion .me parece muy mal que la isapre no responda y que no solucione el pago de las boletas entregadas en tiempo .El pago a la clinica fue un tramite largo el cual tambien tuve que reclamar ya que recien la semana pasada pude pagar , la diferencia en mi operacion que no fue nada de póco, . mas de dos millones de pesos .atteBRO ..