No entregan informacion de canasta auge

EL DIA DE HOY ME CONTACTE CON MI ISAPRE PARA PEDIR DIERAN EL LISTADO DE LA Canasta PARA EL ASMA, ENFERMEDAD QUE PADESCO Y TRATO EN FORMA PARTICULAR CON MEDICO BRONCOPULMONAR DEL HOSPITAL DEL PROFESOR, ESTE MEDICO ME solicito ESTE TRAMITE EN MI ISAPRE Y DIJO QUE NO DEBIAN NEGARMELO PARA EL INCORPORARME Y ASI PODER ACCEDER A LOS MEDICAMENTOS ENTREGADOS POR EL GES. AL LLAMAR Y SOLICITAR, LA SEÑORITA ME DICE QUE NO PUEDEN DARME ESA Informacion SI YO NO ME SOMETO A EVALUACION DE MEDICO E INSTITUCION DETERMINADA POR ISAPRE. LE SEÑALO QUE REVISE MI HISTORIAL Y QUE YA EFECTUE ESE TRAMITE Y NO QUEDE CONFORME PUES EL TRATANTE FUE EN ESA OPORTUNIDAD UN MEDICO GENERAL Y NO UN ESPECIALISTA COMO LO NECESITABA; POR TANTO TOME LA DESICION DE SEGUIR TRATANDOME EN FORMA PARTICULAR SEGUN contrato DE SALUD (HOSP. DEL PROFESOR O uNIV. DE CHILE).lA SEÑORITA INSITIO EN QUE NO PODIA DARME ESA INFORMACION. lA PREGUNTA ES, ESTAS INSTITUCIONES A LAS CUALES LES PAGAMOS MENSUALMENTE Y QUE LUCRAN CON NUESTROS DINEROS PUEDEN TAMBIEN MANEJAR NUETROAS SOLICITUDES, ESPECIFICAMENTE ESTA DE EL LISTADO DE LA Canasta PARA EL ASMA...ES ESTO LEGAL.