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  Isapre Cruz Blanca

Isapre cruz blanca - Reducción de licencia médica

Información basada en cantidad porcentual de quejas recibidas en reclamos.cl vinculadas a aspectos escenciales de los servicios brindados.
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
Lunes 29, Abril 2019, Número de Reclamo: 580090 Foro Reclamos.cl
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Estimados mi nombre es Grace Santa Cruz, lo siguiente tiene como motivo el
relatar lo vivido y como la Isapre Cruz Blanca pone en duda mi diagnóstico
actual, reduciendo mis licencias médicas.
El año 2017 quede embarazada, mi primer hijo, esperado con ansias, ilusión y
mucho amor. El 23 de abril del año 2018, al realizarme una ecografía de
control para verificar estructura del corazón, entre otros, nos señalan a mi
marido y a mí, que nuestro hijo presenta una malformación cardíaca severa.
Nos derivan a especialistas en embarazos de alto riesgo, nos dieron bajas
expectativas de que fuese viable, pero al tener la cantidad de semanas de
embarazo, 24 semanas, era imposible optar por un aborto por una de las tres
causales. Nos sometieron a mi y a mi hijo, dentro de mi vientre, a una serie de
exámenes, cariograma, amniocentesis, entre otros. Nuestro hijo no presentaba
ninguna trisomía, pero a pesar de eso no se sabía si iba a vivir una vez nacido.
Fue así como se me cayó el mundo y entre en una profunda depresión, sin
poder ser tratada con medicamentos por estar embarazada, mi pena era tan
grande que no había día en que no llorara, que no existiera angustia, sin poder
dormir y así fueron pasando los días, todas las semanas teníamos control
cardíaco, para ver cómo estaba mi bebé.
Llegamos así a la semana 38.5, el 13 de Julio 2018 nació nuestro hijo
presentando baja talla y peso, con un percentil de -1. Se le realizó una eco
cardíaca lo que arrojó como diagnóstico, doble salida del ventrículo derecho
con comunicación interventricular remota y estenosis pulmonar, además el
corazón estaba girado hacia el otro lado.
Él lograba saturar lo normal de oxígeno, ya que al presentar estenosis
pulmonar le permitía mantenerse estable. Fue así como nos dieron el alta y la
misión era que tenia que subir de peso para poder ser operado.
Luego de varios controles semanales con pediatra, cardiólogo, cirujano,
exámenes varios, llegamos a que nuestro hijo subiera de peso y se definió
fecha de operación.
El 6 de noviembre del 2018 entró a pabellón, fue una cirugía muy complicada,
estuvimos muy cerca de perderlo en pabellón. Al pasar los días mi hijo más se
complicaba, sus exámenes no eran buenos, pero a pesar de todo salió
adelante. Lamentablemente el 21 de noviembre tuvo que entrar a pabellón
nuevamente, pero esta vez por presentar una enterocolitis necrotizante en
donde tuvieron que cortar gran parte del intestino grueso y 20 centímetros del
intestino delgado, dejándolo con una ileostomía.
Así fue pasando el tiempo, en la Uci de la clínica Santa María, mi hijo siguió
muy mal de salud, cada vez que se lograba recuperar algo nuevamente tenía
que entrar a pabellón, en definitiva, mi hijo tuvo 7 pabellones del 6 de
noviembre de 2018 hasta el 20 de febrero 2019, marcapasos, bridas,
pleurodesis, entre otros. El 20 de febrero fue dado de alta, con varias
indicaciones médicas, alimentándose mediante sonda nasogástrica.
Y así nosotros, mi marido y yo cada vez con menos fuerza, por mi parte en el
mes de enero 2019 comencé tratamiento psiquiátrico y psicológico, ya que no
podía más, esta angustia de la vida de mi hijo que venía desde abril del 2018
llegó un momento en que mi mente no funcionaba bien.
El día 26 de febrero del 2019 mi hijo entra a urgencia, casi con un paro
cardíaco, sufrió una deshidratación severa lo que llevo a que su corazón no
bombeara lo suficiente para llevar sangre a sus pulmones, lo que lo llevo a una
convulsión.
Nuevamente en la Uci de la clínica Santa María, comenzaron los exámenes y
diagnósticos con baja probabilidad de vida. Una vez recuperándose un poco,
me comunicaron los pasos a seguir, entre esos poner un drenaje para sacar un
líquido que se encontraba en la parte de los intestinos.
Una vez terminado ese procedimiento mi hijo entró en paro cardíaco, sin poder
salir adelante. Mi hijo falleció el 1 de marzo del 2019 a las 13:35.
Mi vida se fue a pique, se me derrumbo todo lo que tenía, a pesar de estar en
tratamiento psiquiátrico, no podía, no puedo con esta pena y angustia
constante, donde cada día al despertar para mi es un sacrificio vivir.
El psiquiatra nos derivó a mi marido y a mi a terapia de pareja con una
psicóloga especialista en duelos. Comenzamos el tratamiento, el cual continuo
hasta el día de hoy una vez a la semana. Mi tratamiento con medicamentos
consiste en 200 de sertralina en la mañana y 100 de quetiapina, más ¼ de
clonazepam de 2 gramos por las noches.
He presentado dos licencias médicas psiquiátricas, la primera por 21 días la
cual la Isapre Cruz Blanca me la redujo a 5 días y además me citaron a peritaje.
Asistí el día 10 de abril a la citación con psiquiatra interconsultor, donde en la
entrevista sólo lloré. Hace un día, ósea 23 de abril, en donde se cumple un año
de la terrible noticia prenatal de nuestro hijo, la Isapre me aprueba completa la
licencia mencionada. Al presentar la segunda Licencia por 21 días la Isapre
nuevamente me reduce la Licencia a 10 días.
Mi diagnóstico actual es trastorno de ansiedad de tipo mixto y depresión
severa, el cual me estoy tratando con medicamentos y a la vez con terapia
psicológica, estoy haciendo todo lo posible por salir adelante y volver a vivir
con alegría sobrellevando esta pena. Pero la Isapre Cruz Blanca considera que
mi reposo es prolongado para el diagnóstico, de verdad no entiendo como se
supone que debo recuperarme en menos de 2 meses de todo lo que he vivido,
hace más de un año.
Quien más que yo quiero salir adelante y volver a tener la motivación para
levantarme cada día y vivir cada instante con alegría y optimismo, pero la
Isapre Cruz Blanca no me permite realizar mi recuperación en mi salud mental
de una manera tranquila y adecuada, además quien puede superar la pérdida
de un hijo en menos de 2 meses, en donde es el dolor más grande que se
puede tener, donde todos los libros de psiquiatría señalan que la pérdida de unhijo en el dolor más grande y que en menos de 6 meses no se puede hablar de
recuperación.
Los médicos que trabajan para Cruz Blanca claramente no presentan empatía y
menos han perdido un hijo, para mí, mi único hijo, que clase de médicos
contrata esta Isapre, en donde ella misma se señala como la mejor del
mercado.
Como se supone que una persona, en este caso yo, pueda reintegrarme a mi
vida laboral enfrentándome a 30 niños en edad preescolar con capacidades
diferentes y a la vez enfrentarme con 30 apoderados cuando mi salud mental
no es la adecuada para ejercer mi rol de docente diferencial.
Mi intención es dejar en evidencia mi situación actual y a la vez, quizás,
representar a muchos padres que pasan por una situación similar, y debido al
estado emocional no puedan defenderse de las injusticias de la Isapre al
reducir y/o rechazar licencias médicas psiquiátricas por depresión que se
gatillo por un stress contaste y fallecimiento de un hijo. Junto con esto dejar en
evidencia que necesito tiempo para recupérarme y enfrentar todo lo que la
vida me tiene preparado. Isapre Cruz Blanca, espero que a todos los que
trabajan y deciden sobre la salud de nosotros y sus respectivos reposos, nunca,
pero nunca sufran la pérdida de un hijo, es un dolor inexplicable.
Finalmente hay que señalar que debo una cuenta de varios ceros en la clínica y
como todos sabes al reducir y/o rechazar Licencia el pago de éstas se ve
afectado. Muchas Gracias.




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Publicado por: IP 190.96.28.86 el Lunes, Abril 29, 2019 - 13:37. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a la derecha del contenido. Las opiniones publicadas por los usuarios del foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores de Reclamos.cl.
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