Retenida receta por aumentar dosis por el ges

Buenos Días,Estoy muy molesta con la Isapre cruz blanca, la cual hace menos de un año me descubrieron una enfermedad llamada artritis reumatoide, la cual esta ingresada en el ges, por que el tratamiento y los remedios son muy caros, y la isapre me a puesto muchos problemas para poder adquirir mis medicamentos en la farmacia Ahumada, me tiene dos días sin ellos y mi enfermedad avanza cuando no tengo los medicamentos, empiezo todo de nuevo, ellos me dicen que debe hacer requerimiento que dura 2 días hábiles y los cuales debería estar listo el día lunes, lo que no fue haci, e llamado lunes y martes para que me den una solución al tema y me dice que en el trascurso del día, pasa los días sin mis remedios, pongo este reclamo, para que vea la ineficiente de esta isapre.