Mala atención al cliente

Soy recién egresada y conseguí un trabajo, por lo que me preocupé de buscar un buen plan de Isapre. Me asesore con la empresa "Chile Isapres" quienes me recomendaron Cruz Blanca por ser la más conveniente para mujeres de mi edad (24).Cuando la ejecutiva me atendió me sugirió contratar un seguro Farmacia, que consistiría en un 95% de descuento en Farmacias Ahumadas con ciertas restricciones lógicamente. Le consulté específicamente por los medicamentos que necesitaba para asegurarme que estuvieran cubiertos por este seguro y me dijo que SÍ. De todas maneras le pedí el inventario de los medicamentos para estar segura. Su respuesta fue que el inventario me lo entregaba una vez que comenzara a regir dicho seguro, pero que estuviera tranquila porque sí tenían los medicamentos que yo necesitaba cubiertos, por lo que contraté el seguro. El día que entró en vigencia mi plan, me contacté con la ejecutiva y le solicité el inventario pero no me contestó por lo que fui yo misma a la farmacia a preguntar por el precio de los medicamentos pero para mi (no) sorpresa, no estaban dentro de mi convenio. Al día siguiente me escribió la ejecutiva para "entregarme el inventario en persona" por lo que le respondí que no era necesario porque había ido por mi cuenta y no me servía el seguro Farmacia y le solicité que por favor lo diera de baja para que no me cobrarán de nuevo.Me dijo que ella se haría cargo. Consulté en el área de recursos humanos y me aconsejaron pedirle a mi ejecutiva que enviara un mail cuando estuviera cancelado el seguro, por lo que le solicite dicho correo a mi ejecutiva y me dijo que lo haría esa semana. Así por semanas consecutivas sin tener respuesta. Decidí llamar a la Isapre y plantear mi tema, la respuesta fue que debo ir personalmente a cancelar el seguro, así que estoy a fin de mes pagando por un servicio que me vendieron con engaño y no atienden a mi solicitud de cancelarlo. PÉSIMO SERVICIO por parte de mi ejecutiva, engañar y no responder con tal de ganar unos pesos más. Recién entro al mundo laboral, traté de asesorarme lo mejor posible y aún así me sacan plata de mis primeros sueldos que como supondrán no son muy elevados. lamentable.