Hernan Riveros Ocares RUT 8774xxx-x santiago con contrato vijente desde el año 1984 con dicha empresa. mi hija Magdalena Riveros Palacios carga MEDICA en mi plan de salud presenta embarazo de 29 semanas realizando la consulta de afiliar al Rn en dicho plan en 2 oportunidades me informan que puedo realizae dicha inscripcion .Al recurrir a bupa cruz blanca la ejecutiva me informa que no es posible porque mi hija no es carga legal llamando a oficina central me informan que si es posible y me dan correo para que envie certificado medico con fecha problabe de parto el cual realice hoy 05/03/2020 en oficina las condes donde el 14 de febrero me informaron positivamente entregando lista de documentos y valor de arancel por agregar mi futuro nieto . pasando a ejecutiva me explica que no es posible realizar dicho tramite encuentro una falta de respeto hacia un usuario de larga data .Entiendo el reglamento pero mi tiempo y traslado a diferentes lados es una molestia y la falta de conocimientos de su personal sugerencia :leer protocolos y reglamento para eso estan de antemano agradeceria una explicacion . atte
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Autor: H.R.