Mas Vida

Mas vida - No pago de licencias autorizada por el suceso además baja del valor dias de licencias porque se rechazaron esa es la

Autor reclamo

No Resuelto

13 Mayo, 2020 - 13:12
Estimados no se han comunicado para nada ni una llamada ni un correo y sigo igual sin respuesta , sigo sin pago de licencias autorizadas por suceso y sin explicación por bajar el valor de los días.

Saludos
Reclamo original:
Mas vida
No pago de licencias autorizada por el suceso además baja del valor dias de licencias porque se rechazaron esa es la
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En San Miguel, Santiago, Chile
Miércoles 29, Abril 2020
Número de Reclamo: 666079
observadores Foro Reclamos.cl

SEÑORES Mas vida

PRESENTE

Tengo licencias rechazadas por la Isapre Nueva Mas Vida estoy en proceso de Jubilizacion anticipada llevé todos los documentos solicitados para no tener inconvenientes me pagan una y tres rechazadas etc,ha sido así durante un año , y bajan el valor del día mensualmente ya que según ellos es ley bajar el valor ya que rechazan 3 y por eso bajan el valor del día ,realice el reclamo en forma presencial y por teléfono no me dan una explicación o solución creíble además el suceso me autoriza dos licencias y la Isapre Nueva Mas Vida en la cual estoy afiliada me indica que no las cancelara , voy en forma presencial a la oficina estando enferma hago la fila llego a la ejecutiva me pide que envíe un correo con el respaldo estando ahí presente lo hago , esta autorización esta hace 30 días y no me dan solución indican que no llegó a ellos la resolución muestro carta del suceso autorizando envío correo y nada, seguí todos los conductos regulares ya no se que hacer estas licencias son de noviembre y diciembre.
Autor: J.S.
Publicado por: IP 190.162.194.3 el Miércoles, Abril 29, 2020 - 11:58. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a continuación. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
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Pedro Aguirre Cerda: Me enviaron un correo mal redactado, sin solucion y me siguen calculando mal el monto, yo no tengo la culpa que demoraran 5 meses en pagar la licencia de diciembre y sep y octubre pagaron en marzo por eso el desfase
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Renca: Hasta el momento no tengo ninguna solución. Pésimo y lenta la atención. He hablado con Ejecutivas y Cobranzas y hasta el momento no obtengo ninguna respuesta.
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San Bernardo: NADA AUN, LA LICENCIA EN TRAMITE NO APARECE, SEGÚN ELLOS NO ESTA INGRESADA, YO RECIBÍ DE PARTE DE ELLOS EL DÍA 14 DE ABRIL EL OK, ESTA RECIBIDA, Y aun no TIENEN RESPUESTA, LAS LICENCIAS DEL 30 DE MARZO RECHAZADAS, LA LICENCIA DEL 27 DE ABRIL RECHAZADAS Y LA DEL 13 DE ABRIL LA LICENCIA DEL MEDIO EN TRAMITE, UNA burla, ME TIENES DESDE EL 30 DE MARZO SIN UN PESO Y YO CON TRATAMIENTO PSIQUIÁTRICO, ESTARÉ ATENTA A SUS RESPUESTA,gracias. SALUDOS
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San Miguel: Estimados no se han comunicado para nada ni una llamada ni un correo y sigo igual sin respuesta , sigo sin pago de licencias autorizadas por suceso y sin explicación por bajar el valor de los días. Saludos
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Quilicura: No contestaron el reclamo que mandé a la Isapre, en su página pusieron una nota que dice lo siguiente: "IMPORTANTE: Ante los reclamos o consultas de nuestros afiliados frente a la devolución de excedentes generados durante la vigencia del contrato de salud con la ex Isapre Masvida (anteriores al 1 de mayo de 2017), cabe indicar que éstos son materia de un recurso de reclamación ante la Corte de Apelaciones de Santiago, y cuya resolución se encuentra suspendida por la propia Corte ante la situación de emergencia sanitaria en que nos encontramos. Estamos haciendo nuestros mayores esfuerzos para que la superintendencia de Salud pueda devolver los referidos excedentes dentro del proceso de liquidación de la garantía de la Ex Isapre Masvida, lo que se realizará una vez que los Tribunales se pronuncien." Lo cual no contesta mi reclamo, ya que hasta Febrero de 2020 tenía $0 de excedentes, los que me están reteniendo son los de marzo y abril 2020.
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Quinta Normal: Se demoraron dos dîas en tenerme los bonos, por un lado bueno,pero los bonos que me vendieron no servian, el asunto lo intermedio y posiblemente lo soluciono internamente la clinica en la que me atendí, de la isapre ninguna respuesta, ahora a ver como me va con las devoluciones. Uffff

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