- Quilpué, Chile
- 10, Marzo 2020
- Número: 651428
Generan desface en entrega de medicamentos a usuario GES
PRESENTE
Estoy adscrito a beneficio GES por hiperplasia prostática benigna desde hace varios años debiendo consumir medicamento diariamente Gotely Duo.cada vez que renuevo los períodos semestrales, cumpliendo absolutamente todo lo solicitado,tengo problemas en la farmacia al ir a comprar el medicamento indicado aduciendo que no figuro con el beneficio y que debo ir a la Isapre. La Isapre ha reconocido por medio de sus empleados (oficina de Quilpué) que ellos originan el problema y frente a mi reclamo indican que el tema estaría corregido pero que compre el remedio en una hora más tarde. En este último período de renovación fui tramitado en viajes a la farmacia e isapre por tres días lo que ha implicadp desplazamiento de las fechas en que puedo retirar mi remedio, empecé las entregas mensuales del remedio los días 17 de cada mes y hoy debo retirar los 21 de cada mes, dejándome sin medicamento por tres días obligándome a comprar a precio de mercado dicho medicamento. solicito se me restituya a la fecha original.
Autor: F.S.