Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • , Chile
  • 04, Abril 2014
  • Número: 278498

Isapre Vida Tres

No me han reembolsado desde hace 6 meses

SEÑORES isapre vida tres

PRESENTE


El 25 de noviembre utilicé el recién estrenado sistema de reembolso web por 4 boletas que sumaban una devolución de $117.490 pesos. Las que fueron confirmadas por e-mail.Por un error del sistema de Vida Tres, no me las depositaron a la cuenta corriente que asigné en su sistema y las pasaron a vale vista de BBVA. Como no recibí aviso de parte de Vida Tres, el vale vista caducó a los 7 días. Desde esa fecha he realizado 5 reclamos. - El 11 de noviembre, vía contacto web (sin respuesta, aparte del correo de confirmación de recepción del reclamo).- El 27 de noviembre en sucursal (ejecutiva Ivonne del Río).- El 24 de diciembre por teléfono (ejecutiva Alejandra Perez de Arce).- El 3 de febrero por teléfono (ejecutiva Yanet Peña).- El 20 de marzo mediante el sitio web (ejecutiva Margareth Jimenez). En todos estos casos su respuesta fue que sería asignado a una supervisora que me contactaría para solucionar el problema. Hasta el día de hoy, no se ha comunicado ninguna supervisora (ni nadie de la isapre) conmigo para solucionar el problema.necesito que se solucione este problema y me devuelvan el dinero sin que yo tenga que hacer más trámites.
Autor: M.R.
Publicado el Viernes, Abril 4, 2014 - 17:30. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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