- Concepción, Chile
- 16, Septiembre 2021
- Número: 843239
Cancelacion segunda vez de vuelo
PRESENTE
Por segunda vez nos cancelan vuelo de Nueva ruta Santiago a Medellín Colombia. Ellos aducen qué vuelo no se puede realizar por aumento del coronavirus, motivos de pandemia. Sería aceptable esa explicación siempre y cuando hubieran suspendido sus otras rutas hacia Colombia desde Santiago, pero los vuelos a Cali y a Bogotá se siguen efectuando sin ningún problema. Será que de Santiago a Cali o de Santiago a Bogotá no hay coronavirus ??? Estamos seguros de que el motivo real es que no tuvieron la cantidad mínima de pasajeros para abrir esta nueva ruta ya que están tratando de abrirla desde junio de este año. Somos cinco pasajeros y ya nos hemos contactado y hemos iniciado una demanda colectiva en el sernac. Esto nos significó perder reservas de vuelos internos porque confiamos que jetsmart era una línea aérea seria la cual cumpliría con la ruta y horario ofrecido es por esto que las conexiones internas se compraron con tarifas que no permiten reembolso. Además de tener que reprogramar todas las reuniones y actividades que ya se habían cancelado una vez.
Objetivo:
Obtener una solucion
Qué nos embarquen en la misma fecha en el vuelo que va hacia Cali para poder cumplir con los compromisos ya reprogramados por la primera cancelación, así no perderíamos los vuelos internos y pagos de hoteles ya realizados. Y que asumen la diferencia de tiquete ellos por las molestias causadas
Autor: R.C.