No pude encontrar la pieza que conformará a mi esposa, estos aros eran mi regalo de aniversario de matrimonio. No fue cuestión de calidad, belleza o precio, sino por cosa de gusto de damas. Hicieron uds lo impensado, quedé impresionado cuando optaron por reembolsar su valor, reafirmó la imagen corporativa de excelencia, de una joyería que me ha provisionado de todas las joyas que han ingresado a mi grupo familiar hasta la fecha, con 65 años de edad.
Gracias, mis mejores deseos.
Resuelto
Autor:
Altamente Satisfactorio
21 Octubre, 2020 - 14:59
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- San Ramón, Chile
- 06, Octubre 2020
- Número: 727064
Compré en Joyerías Barón, vía internet, un par de aros para mi esposa, por aniversario de matrimonio, por valor de $200.000, que como no compatibilizaron con sus lóbulos, necesitaron de cambio. Después de basto deambular fallido, en persona y telefónicamente, nos derivaron a Rinconada 9090, Vitacura (vivo en San Ramón), donde hace 11 días (25/9) Jeanette Rebolledo nos recibió el producto, sin emitir recibo alguno, y con compromiso de llamarme ese mismo día o al siguiente, para informar el resultado y que seguía. Cero preocupación por la satisfacción del cliente. Tampoco se visualiza cúpula directriz a quien informar de la deficiente administración y gestión de los brazos representativos u operativos.
Objetivo:
Obtener una solucion
Que cambien los aros, por otros anatómicamente compatibles.
Autor: E.C.
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