Venden cosas que no hay uso de fricción bancaria

Buenas tardes ,cómo pueden vender cosas que no tienen en stock , falta supervisión de productos en línea , una empresa tan grande como ustedes no deberían engañar a la gente y sobre todo uno paga al contado en mi caso ,y te llaman para decir que no tienen y que cambies los productos , forzándote a comprar como ya pagasteis ,en mi caso anule la comprar y después de esto ,como si fuera poco su equivocación , se demoran cuatro días para devolver mi dinero ,algo que pague al contado haciendo uso de fricción bancaria , , quizás a cuántas personas se lo hacen igual. ¡Como esperan que uno deje de ir al súper , mejoren su app por favor !