- Quilicura, Chile
- 30, Enero 2020
- Número: 644153
Cancelación de la compra y no reintegro del dinero
PRESENTE
Buenas tardes.Nuevamente tengo la Mala experiencia de seguir reclamando por la devolución de mi dinero.Realice una compra por JUMBO. CL en octubre 2019 llegó el mes de diciembre 2019 y la compra nunca se hizo efectiva por imposibilidades de uds como empresa.Luego cancele la compra por motivo de que el producto no llego y solicité el reembolso del dinero, el cual hasta el día de hoy no he tenido ninguna respuesta efectiva. He realizado múltiples llamadas al call center así como tambien he enviado correos con información solicitada y siempre tienen una justificación pero nunca una solución. Es una burla que una empresa tan grande el cual le he tenido tanta fidelidad en compras presenciales y por Internet a todo el Grupo cencosud y hoy día este pasando por esta situación sin llegar a ningún acuerdo, esto los convierte en una empresa poco confiable y mediocre. Es lamentable que tenga que acudir a otros organismos nacionales para poder ejercer presión porque uds no tienen la capacidad de dar una respuesta a sus clientes.Ojalá pronto logre obtener mi dinero y evitar cualquier transacción comercial con uds en otra oportunidad.Son 4 meses desde que pagué un producto que no llegó y que tampoco han querido devolverme el dinero. Será que pagarán los intereses y daños causados??? Atte.Cristian RoaRut. 25.549.xxx-x
Autor: C.R.