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Sin Respuesta

19 Mayo, 2020 - 19:12
Reclamo recibido por Jumbo diciendo que se estaba gestionando, pero ya paso cerca de 1 mes y no hubo solución. Servicio al cliente no contestan NUNCA, inesxistente, me tuve que quedar con productos que no escogí. Llamativo me parece que sí son muy activos en bombardearme con correos de oferta, varios en la semana y para hacer propaganda, pero el servicio posventa inútil. Pareciera que solo les interesa ganar plata, y NADA la satisfacción y justicia hacia los clientes.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Ñuñoa, Chile
  • 05, Mayo 2020
  • Número: 668168

Jumbo

Productos fallados y sin cambio

SEÑORES Jumbo.cl

PRESENTE


Compré en Jumbo.cl y me llegaron varios productos diferentes a los que escogí, la persona que estaba realizando mi compra presencialmente me llamó para consultarme, a pesar de lo cual no hizo caso a mis indicaciones. Imposible comunicarse con Sercicio al Cliente. Finalmente hice la petición de devolución por la página, y también por teléfono, por otro fono. La persona que me atendió me aseguró que me llamarían para realizar el cambio. Lo cual nunca sucedió, es decir, que uno compra en línea en Jumbo.cl, corre el riesgo de tener que quedarse con productos NO ESCOGIDOS por uno, las indicaciones que uno da no son tomadas en cuenta, y el servicio posventa inexistente. Y esto no es primera vez que me pasa.
Autor: C.C.
Publicado el Martes, Mayo 5, 2020 - 18:45. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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