Autor:

No Resuelto

1 Noviembre, 2021 - 17:47
El supermercado no se ha contactado con nosotros a pesar de que indicaron que lo harían.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Viña del Mar, Chile
  • 11, Octubre 2021
  • Número: 848648
Sernac

Jumbo

***o de especies en automovil estacionado en jumbo 1 norte viña del mar 3er nivel

SEÑORES jumbo

PRESENTE


El día de ayer domingo 10 de octubre nos dirigimos a Jumbo de 1 norte en Viña del Mar y dejamos nuestro automóvil en estacionamiento del 3er nivel. Llegamos a las 13:28 y nos retiramos a las 14:55, hicimos las respectivas compras cuando llegamos al automóvil este estaba abierto y nos habían robado todo lo que teníamos en el maletero entre dinero, ropa y artículos portátiles de limpieza para automóvil. Mi esposo fue a buscar al jefe de seguridad de local quien tomó nota del incidente, pero dijo que por protocolo no pueden revisar las cámaras sin una orden de fiscalía. Nos indicó que nos contactarían, ojalá suceda. Nos dijo que no pueden hacerse cargo del robo sin embargo la ley 20.967 indica que deben tener las medidas adecuadas para prevenir robo, hurto o daño en sus dependencias. Ahora bien, el guardia apareció cuando nos estábamos yendo porque mientras llegamos y el estacionamiento estaba lleno no había guardia más que el que custodia la entrada con el termómetro.
Objetivo: Que se corrijan estas fallas Identificar la o las personas que robaron nuestras especies y se les identifique para que los puedan detener o bien prohibir el ingreso a este recinto. Además de tener guardias que estén presentes en el lugar o hagan rondas, es muy inseguro ir a este lugar. Que se investigue internamente si hubo negligencia en la seguridad por parte del o los guardias y se tomen las medidas internas correspondientes.
Autor: S.M.
Publicado el Lunes, Octubre 11, 2021 - 17:42. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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