Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Ñuñoa, Chile
  • 26, Diciembre 2014
  • Número: 308866

Kaufmann

Auto con problema y mala atencion

SEÑORES kaufman

PRESENTE


Tengo un MB A-200 con 1 año y 10 meses , y lleva mas de 1 añp con problemas.. Un detalle a lo mejor el problema pero el mal servicio de kaufman a hecho que esto se convierta en un gran Problema.Resulta que incomprensiblemente se trizo la mica del tablero. Asumi que a lo mejor el calor pudo ser el culpable. Bueno resulta que en alrededor de 2 meses me solucionaron el problema, hasta ahi todo bien, Peeero exactamente a las 2 semanas de entregarme el auto por el arreglo de la mica , esta se vuelve a trizar por segunda, lógicamente que esto no me parece algo casual y asi lo hice ver en la kaufman de la dehesa. Lo lleve para que le sacaran la foto correspondiente y enviaran la información para Alemania según el procedimiento indicado por el servicio técnico, Diciéndome que tenia que esperar el llamado para llevar el auto a reparación, Finalmente ese llamadp despues de 3 meses no llego. Comenzando asi la tarea de comunicarme con el encargado, hablando con los compañeros de la persona e incluso con el jefe de servicio tecnico, NO LOGRANDO ninguna respuesta CON NINGUNO DE LOS 3. al 5 o 6 mes tuve que levantar la voz para que me escucharan, debido a esto me llaman a la segunda semana para decirme que " ESTAN CONSIGUIENDO UN auto DE REEMPLAZO " para estudiar el caso de porque se quiebran las micas en mi autos.ahora Me imagino que kaufman " NO TIENE DONDE CONSEGUIR UN auto porque ya llevan casi un mes " CONSIGUIENDO" un auto y aun no tengo ninguna solucion.Para peor y mala suerte mia Por otro lado HACE 2 MESES me Quiebran el vidrio pequeño trasero , yo no dude y lo lleve a la kaufman de vicuña mackena, porque me imagine que era la mejor solucion para el problema y que el auto quedaria tal cual de fabrica. " NUEVAMENTE ME EQUIVOQUE "Si yo hubiese llevado el auto al la calle 10 de julio, en el momento de la entrega lo hubiese revisado detalladamente, pero como era la kaufman la verdad confié y no lo hice.un mes y medio despues me doy cuenta que la ventana se esta desarmando y que el trabajo quedo pésimamente mal echo y que faltan una gomas protectoras que simplemente no encontraron nada mejor que sacarlas sin reponerlas. En }Definitiva una decepcion la marca mercedes-benz y para que decir del servicio kaufman, simplemente decepsionante.Estoy totalmente arrepentido de Comprar un MErcedez .Benz
Autor: R.E.
Publicado el Viernes, Diciembre 26, 2014 - 23:16. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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