No cumple con condiciones del servicio

El día 5 de julio realicé un pedido de sushi a las 14:18. A las 14:30 aprox me llaman que no se puede cursar el pedido debido a que no cumple el mínimo monto para tener despacho, siendo que me llegó la confirmación del despacho y en la pagina sale un mínimo de 8.000 pesos y mi pedido era de 10.400 pesos. La persona me dijo: quiere agregar un roll mas o cancelamos el pedido, me pareció extraño la prepotencia del trato, en fin acepte en llevar algo mas para que me puedan despachar mi pedido.Después quería saber el avance del pedido porque pasó hora y media y nada, en el chat de pedidosya nadie me respondió, a una persona con nick guzmán le insistí por 10 minutos que me respondiera y me dijo espéreme un minuto, lo espere 30 y nunca obtuve respuesta, me conecté varias veces y nadie respondía.En conclusión, se me entrego un pésimo servicio, no cumplieron las condiciones del sitio, no se me entrego información de mi pedido, el pedido realizado a las 14:18 llegó a las 16:37 y tuve que rechazarlo porque como no obtuve ni una respuesta de pedidosya tuve que buscar otra opción de almuerzo.