- Puente Alto, Chile
- 22, Febrero 2020
- Número: 648460
Productos sin ganas de comer
PRESENTE
Señores KFC Buenas Tardes.Por intermedio de la presente, vengo a exponer mi molestia ante la comora realizada el dia de hoy 22.02.2020.La solicitud de mi medido por medio de APP Uber Heat hacia KFC contaba de lo siguiente:05 Presas Crispi12 Pop Corn09 Chicken StripLa molestia se origina en muchos Errores en el empaquetado de los productos.1.- 05 Presas Crispi, estaban negras en algunos puntos, los que evidenciaba un sobrecalentamiento, encontrando el pollo algo duro de ingerir.2.- Los Pop Corn, no tenian una dimencion lineal o estandar, situación que siempre lo ha tenido pues no es la primera vez que compro eate producto. Cabe mencionar que habian picadillos ( trozos de 1/3 de estos Pop Corn), puedo mencionar que no se asemejaba a nada de lo que siempre recibo en mis compras. tengo fotografias de ellos.3.- Para realizar un reclamo en WEB KFC Directamente, debo tener boleta en mano, donde necesito datos como: numero de tienda, Fecha, Hora, Numero de Check. Situacion que 2 datos no estaban, Numero de Tienda y Numero de Check.Ademas de esto, trato de llamar al servicio al cliente de KFC 600 473 0000 y 2279 9000 indicando una grabadora que no esta operativo el canal y que solo se atendera por WEB.Para tratar de remediar la sitiacion, trato de buscar algun telefono del local y contactar a algun encargado, telefonos que no existen o que tambien sale la misma grabacion que en los de servicio al cliente de la WEBComo entenderan no hay opciones para una Post Venta, como cliente me siento pesimo, lo que debio ser una comida agradable con mi familia, se convirtio en una comida buena oara los niños y los adultos no. Pues la prioridad con lo rescatado de la compra solo alcanzo para ellos de buena manera y la porquería de lo demas para mi esposa y mi persona.Quiero aclarar que es la primera vez que sucede esta situacion, y hoy pensaré 2 veces en segjir consumiendo estos productos.Espero una satisfactoria respuesta ante lo sucedido por parte de esta cadena. Y que mejoren las post Ventas de nosotros vuestros Clientes.Declaró ademas, mediante la presente, existen fotografias y Boleta de compra. Que no se pudieron subir.Boleta N°90946 con fecha 22.02.20, hora: 13:36, valor $15.970.Saludos Cordiales, Moises Fierro Fierro
Autor: M.F.