- La Reina, Chile
- 21, Julio 2020
- Número: 691583
Pedido que nunca llegó
PRESENTE
Hice un pedido por la aplicación de KFC, donde puse la dirección exacta de mi domicilio. El repartidor se equivocó de comuna y al llamarnos porque no encontraba la casa, nos cortó el teléfono aludiendo a que mi dirección se encontraba fuera de recorrido. Al llamarlo por segunda vez, alude a que es problema de la empresa.Llamamos 3 veces al soporte de KFC y luego de llamadas de 10 minutos, nos cortaban sin dar solución alguna.Al cuarto llamado a KFC, pidiendo una solución, pedimos la devolución del dinero, al cual nos comentan que debemos escribir a un correo.Exijo una solución temprana, pues la atención e importancia que le dieron a mi problema no fue la adecuada. Cabe recalcar que al revisar la APP de KFC, aparece que el pedido fue entregado correctamente.M.S.
Autor: M.S.