Hasta el día de hoy nadie de la empresa Kentucky se ha contactado conmigo.
Muy mal servicio y cero preocupación por el cliente.
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En Pedro Aguirre Cerda, Santiago, Chile
Miércoles 27, Mayo 2020
Número de Reclamo: 674005
observadores
Multinacional
Kentucky
No llego el pedido solicitado
Autor reclamo
No Resuelto
10 Junio, 2020 - 22:45
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
Kentucky
No llego el pedido solicitado
En Pedro Aguirre Cerda, Santiago, Chile
Miércoles 27, Mayo 2020
Número de Reclamo: 674005
observadores
SEÑORES Kentucky
PRESENTE
Estimados sres., quiero manisfestar mi descontento ante una situación presentada el día de hoy (26 de mayo)...solicite un pedido de comida a la empresa kentuchy de gran avenida, esto fue a las 20:20 hrs., donde me señalaron que el pedido se tardaría entre 45 a 60 minutos en llegar, cosa que no fue asi, tuve que volver a llamar en 4 oportunidades, la última vez a las 22:30 hrs., ya que el pedido nunca llego a mi domicilio, en la comuna de Pedro Aguirre Cerda, me parece muy mal que no respondan y dejen esperando al teléfono por más de media hora y que no sepan tomar un pedido a pesar que les indique en 4 oportunidades mi dirección, por favor considerar este reclamo, ya que mis hijos quedaron sin cenar debido al mal servicio de delivery de la empresa kentuchy.
Finalmente siendo las 23 hrs., se contacta conmigo el jefe de delivery, quien me manifiesta estar afuera de mi domicilio con el pedido, cosa que no fue asi, ya que la dirección que a él le indicaron para el despacho no correspondia a la mia...
Es una falta de respeto y una burla para el cliente, dejo esta constancia para que no tenga otro cliente que pasar por esta situación.
Autor: R.S.
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Solucionados
Resuelto: Devolvieron el dinero
Kfc - Realizo Cobro En La Cuenta Pero No Confirmo El Pedido
No Cobran Dinero Al Final: No se me hizo el recargo de cobro correspondiente al pedido que nunca fue entregado en mi domicilio.
Kfc - Me cobraron un pedido que se equivocaron en el envió
Malo: Llamamos varias veces después del reclamo, solo nos decían que iba en camino y que no sabían cuánto iba a demorar. El repartidor que vino a hacer la primera entrega no quiso hacer la segunda entrega según lo que nos comunicó el repartidor que vino en a completar el pedido. El pedido finalmente llego a las 21:00 horas aproximadamente. ¡ALMORZAMOS A LAS 9! No hubo compensación por la demora ni por el error en el pedido.
No pienso volver a utilizar sus servicios. Excesiva demora en la entrega, pedido incompleto, sin compensación, falta de organización y actualización entre el repartidor y la sede de envío, trabajadores que no asumen responsabilidades…
kentucky fried chicken - demora excesiva en el pedido
Ok: Quiero comentar que el pedido si llego pero 3 horas despues y me contactaron de la empresa pidiendo disculpas por el atraso
Kentucky Fried Chicken - ROBO:me cobraron un pedido que nunca llegó
Resuelto: Me enviaron el mismo pedido gratis. Me lo enviaron tarde de nuevo pero llegó y en buen estado. El call Center de KFC en todo momento fue amable, PedidosYa no hizo absolutamente nada.
Kfc - Pedido nunca llegó
NO Solucionados
No Me Dieron Respuesta: No obtuve respuesta en relación a mi reclamo
Kfc - comida en mal estado/ Demora en pedidos
Nunca Se Contactaron: La empresa nunca se contactó ni ofreció disculpas.
Los venezolanos siguen trabajando junto a la haitiana .
kentuky fc - bullyng a haitiana
Negativo: 0 respuestas
Kentucky Fried Chicken - Publicidad engañosa
Ninguna Solución: En la sucursal siguen con mala actitud en la atención y no pueden atender a otros clientes si es que no han terminado antes con los pedidos de Internet. Al final el local es sólo para deliverys ya que no atienden al público que va de manera física.
Kfc - Atencion
Kfc: No e tenido ningúna respuesta de lo ocurrido
Kfc - Pedido incompleto
No Resuelto: Hasta el día de hoy nadie de la empresa Kentucky se ha contactado conmigo.
Muy mal servicio y cero preocupación por el cliente.
Kentucky - No llego el pedido solicitado
Evite
Por gestión de sus reclamos, evite y prefiera.
Sugerencia basada en la experiencia de 155 clientes de estas empresas, encuestados por reclamos.cl tiempo después de publicar su reclamo.Ver más comparaciones.
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