- Pudahuel, Chile
- 24, Enero 2020
- Número: 642716
Problema en la caja de cambio kia cerato 2018
PRESENTE
Tengo un Auto Kia Cerato 2018 el cual compre se contado el 17 de abril de 2018 , todas mis mantenciones las he hecho a cabalidad como me lo exige la marca para poder optar por la garantia, hace una semana le empezó con un ruido mínimo en la rueda delantera del lado del chófer, fui esta semana 21 de enero servicio kia de santa rosa para la mantención correspondiente y aproveche de explicarle el caso al servicio, le hicieron la mantencion pero el Problema del ruido lo iban a ver, me llaman en la tarde y me.dicen que efectivamente había un ruido mínimo y que no era rodamiento sino que el ruido venia de la caja de cambio y que tenían que verificar y por lo tanto no me podía llevar mi auto, luego espero a que me llamen para ver a conclusión se había llegado. Espero y es el dia viernes 24 que me llaman para decirme que si es un Problema de mal cambio no me correspondía la garantía y tendría que pagar una suma que no puedo pagar.Lo que quiero con este reclamo es anticiparles que mi garantía de auto me corresponde debido a que mis mantenciones están al dia y en el mismo taller, por supuesto decirles que no es mala conducción de mi parte debido a que se exactamente como se conduce un auto con caja manual y asi reclamar mi derecho como cliente Kia a que se me solucione mi Problema lo más pronto posible ya que necesito mi auto urgente.Yo cumplí con mis mantenciones ahora uds señores de Kia, como marca seria les pido que solucionen mi problema. Atte Davidson Saleh Rut: 26162110k
Autor: D.S.